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Kbane Orléans

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Orléans

AD

ANTONIO D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec une belle équipe.
Agréable, sympathique et très professionnel

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AD

ADELINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Facilement joignables, réactifs et l'entreprise qui est intervenue super !

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OD

OLIVIER D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un peu long pour le rendez. Les travaux très bien passé, super travail et propre

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BG

BERNARD G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

efficaciré

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VD

VINCENT D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une très bonne expérience. Pause rapide et soigné équipe réactive quand un problème leur est signalé. rien à redire je conseil vivement ! Sans parler du prix qui reste correct ;)

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BB

BEATRICE B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Après le passage d'une première équipe qui n'a pas été très performante, la deuxième équipe a repris l'installation et a été très professionnelle.

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BF

BRUNO F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le dossier pour obtenir ma Prime Renov a été monté rapidement. La pose de mon poêle a granule a été faite par une équipe très professionnelle et méticuleuse.

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BS

BARAK S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympa et travail bien fait

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VR

VANESSA R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Dossier un peu long mais au final tres contente

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AB

AYMERICK B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Super explication du projet, superbe équipe pour l’installation !
Petit inconvénient l’attente ..

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SJ

SOANNE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi du commercial aux techniciens.

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MD

MAGALIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapide et sérieux

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KL

KEVIN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et professionnalisme

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ST

SYLVIE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Chantier réalisé dans les délais prévus, équipe sympathique, travail qui correspond à la commande.

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LR

LUC R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait au niveau pose et suivi clientèle

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SL

SANDRINE L.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Pour cette 2 deuxième installation avec KBANE Orléans je suis très déçue, je n'ai pas eu le poêle que j'avais choisi au début et une installation 9 mois après sans aucunes explications ni messages po...

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MH

MARIE HELENE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail propre, chantier rendu propre et les 2 poseurs corrects et très pro

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BC

BREANT Christophe

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Exelante prestation

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JR

JEAN-MICHEL R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

parfais bonne travailler

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EM

EMILIE M.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Déçue par la société et sa gestion ! Techniciens très sympathiques et professionnels malgré tout

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ADRESSE

43 113 Rue de Curembourg, 45400 Fleury Les Aubrais

TÉLÉPHONE

02 55 99 89 71

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.