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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

CB

CHRYSTELLE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

ponctuel et rigoureux

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JC

JEAN CHRISTOPHE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

La courtoisie des intervenants à été appréciée. Bonne qualité de service

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OD

OLIVIER D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très pros

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OD

OLIVIER D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très pros et très polis

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OD

OLIVIER D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très pros et très polis

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AH

AURELIE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, équipe sympa et très professionnelle, je recommande ! J'ai parlé de vous à mon entourage ;-)

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GJ

GAETAN J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super installation chantier propre aucun dégât à recommander

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CE

CAROLE E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

poseurs aimables ponctuels et efficaces, merci

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MM

Maryline M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe dynamique et très sérieuse pour l'étude et la mise en œuvre de l'isolation de laine de verre soufflée. Travail soigné. Je recommande fortement de faire appel à leur service.

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CJ

CASTEL J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

PRO PERFORMANT SYMPA

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SP

SANDRINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

De l'idée du projet jusqu'à sa réalisation, toute l'équipe kbane a été au top

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PA

Pas31

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, je recommande cette entreprise. Très professionnelle et efficace.

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MJ

MARIE JOSE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

+je ne comprends rien

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PV

PATRICK V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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FL

FABRICE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

je suis satisfait de la prestation.
Les techniciens sont agréable et travail bien fait.
je recommande.

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MM

MICHEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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DF

DOMINIQUE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

une entreprise très professionnelle

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PG

PASCAL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise

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BG

BERTRAND G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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JY

JEAN YVES L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très sympathique mais pr contre les poêles à granulés ne nous on pas fait plaisir

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.