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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

AM

ANTOINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnels & efficaces.

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CF

CHRISTIAN F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux. Bonnes équipes d'intervention

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DH

DIDIER H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

installateurs tres professionnels

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SP

SANDRINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose impeccable ,personnel agréable et réactif , joli poêle a voir a l'utilisation cet hiver

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MH

MICKAEL H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace

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RJ

Rhode J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du premier contact et jusqu'à l'installation du poêle tout a été parfait.
Une commerciale extraordinaire qui ne rechigne pas à
mettre les mains dans la suie du conduit de cheminée, Voir plus

AP

ALIX P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

A l'écoute et accessibles

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SL

SANDRINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux , travail propre et professionnel

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FM

FABRICE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

parfait. isolaation des comples faite proprement et rapidement, malgres la chaleur dehors (38 degree). equipe souriante et pro

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MP

MARTIAL P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention parfaite.

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EL

EVELYNE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente équipe à tous les niveaux, de la commerciale, à la secrétaire ainsi que l’équipe d’installation

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JS

JIMMY S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel.
Les intervenants très sympathique.
Nous sommes très satisfaits. Merci beaucoup.

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LM

LIONEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons fait poser un poele à bois par Kbane, vraiment très contents de la pose, les équipes sont très bien et le travail impeccable.

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PP

PHILIPPE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon professionnelle, du sérieux,propre tout est bien posé.

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SS

SANDRINE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et personnels très gentils

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TP

TEDDY P.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Non respect des délais, promesse de geste commercial non respectée

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MJ

MICKAEL J.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Entreprise qui tient pas ces engagements rendez vous annulé a plusieurs reprise obligé d annuler la prestation

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MJ

MICKAEL J.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Entreprise qui tient pas ces engagements rendez vous annulé a plusieurs reprise obligé d annuler la prestation

Voir plus
LC

LAURENT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et propre, on est satisfait

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AL

ANITA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation .équipe très professionnelle et très bonne entente entre eux très disponible et serviable. Merci encore à cette équipe très satisfaite de leur travail.

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.