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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

PP

PASCAL P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très heureux de l'intervention de kbane, plus qu'à attendre l'hiver pour juger du fonctionnement du poêle

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SS

STEPHANE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Duo très compétent et à l'écoute pour l'isolation de mes combles perdus

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TB

THIERRY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et très bonne communication.

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MT

MICHEL T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe pro et sympathique. Travail mené avec soin. Ai reçu une information complète sur le travail réalisé.

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MV

MELINA V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'isolation des combles s'est bien déroulée. Intervenants sympathiques et travail propre.

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VG

VANESSA G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prise en charge du devis jusqu’à à la fin du chantier. Travail propre et bien fait .

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DL

DAVID L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi et tout ce qui a été convenu s'est parfaitement déroulé.

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TB

THOMAS B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Le vendeur n a de nom que commercial, la suite très compliqué mais un accord a été trouvé et les poseurs ont été top

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BM

BERNARD M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail . Poêle livré mais le support ne convient pas. Box commandée le 19 juin .en attente de pose.

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MR

MALVINA R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super équipe, efficace et agréable. Merci pour ce travail.

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GN

GWENAEL N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe de pose très professionnelle, travail soigné et chantier bien mené.

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CB

CHRISTOPHE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe de professionnels rien a dire rapidité et efficacité.

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AT

AZZAWI TAHA A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très efficaces, ponctuels, professionnels

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JD

JOELLE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et personnelle compétent professionnelles et très gentils

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KL

KILLIAN L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation rapide et efficace avec des finitions réalisées avec grand soin. Très satisfait du résultat

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DK

DANIEL K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les ouvriers qui sont venus monter le poêle très professionnels et très gentils, le l ai recommandé

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DK

DANIEL K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les ouvriers qui sont venus monter le poêle , très professionnels et très gentils

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CD

CELINE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Suite à la grêle du 20 juin 2022 où nous avons eu beaucoup de dégâts au niveau de la toiture ,il a fallu refaire toute l'isolation. Les équipes ont fait du très bon travail même si ce n'était pas faci...

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JM

JEAN MICHEL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe efficace, agréable et professionnelle. Je recommanderais

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AB

ANNA B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels et à l'écoute, sympathiques et souriants

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.