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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

AM

ALBERT M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

équipe agréable et compétente .

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CT

CLAUDE T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Explication détaillée. Installation parfaite. Je recommande.

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CF

CELINE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je recommande à 200%
Équipe très professionnelle
Suivi au top

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FM

FREDERICK M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

La pose à été très bien réalisé, travail soigné et propre.

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VB

VIVIANE B.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

très mauvaise expérience car le poêle reçu ne correspond pas du tout à ce que nous souhaitions

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NP

NATHALIE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse du RDV commercial jusqu'à la pose. Merci à tous.

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PN

PATRICE N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

entreprise sérieuse et à l'écoute. Personnel qualifié

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NL

NICOLE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervenants agréables et compétents

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JC

JEAN-MARC C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation cheminée en toiture + poêle à bois + plaques de protection + prise d'air push-pull. Très bonne démarche technico commerciale avec prise de cotes et devis très concurrentiel. Délai d'appr...

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ES

ERIC S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Oui quand on est satisfait, il faut le dire. C'est mon cas pour l'instant !

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JP

JEAN-LUC P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Isolation thermique comble perdu.

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RA

ROBERT A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Temps d'attente pour lacommande assez long.mais pose rapide du produit avec un travail soigné. Les techniciens sont à l'écoute font leur maximum pour satisfaire le client. Je recommande

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VS

VIRGINIE S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel très agréable

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FS

FRANCOISE S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite de la société Kbane

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AB

ALEXANDRE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon échange, professionnels compétents et sympathiques, bonnes explications,

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LB

LAURENT B.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Bcp d’aller retour avant pose définitive
Toutefois personnel agréable qui donne tout pour bien faire. Il reste encore des finitions (grille sur coffrage), heureusement que l’été est là.

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RE

Ravaux Eric

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail

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DH

David H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les intervenants ont été très professionnels très aimables et ont laissé le chantier très propre, rien à redire

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BF

BERNARD F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation, travail sérieux.

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IV

ISABELLE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits du travail fait par Kbane. Entreprise sérieuse, à l'écoute.

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.