Aller au contenu principal
Logo Kbane Périgueux

Kbane Périgueux

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Jeudi 9:00 - 17:00
Vendredi 9:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 17:00
Mardi 9:00 - 17:00
Mercredi 9:00 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Périgueux

JT

JEAN T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

poele a bois repond a nos attentes

Voir plus
CD

CHLOE D.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Moyennement satisfait.
Difficulté à joindre le technicien en charge du projet d'installation, pas de retour d'appel.
Le jour de l'installation désaccord entre le technicien en charge d...

Voir plus
GC

GUALTER C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Du personnelles compétent et a l'écoute. Travail soigner et propres je recommande

Voir plus
ML

MORGANE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, ouvriers polis et agréables. Chantier propre a la fin des travaux. Nous sommes satisfaits
Service client un peu dur à joindre parfois mais qui fait tout pour satisfaire le cl...

Voir plus
SG

SABRINA G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience. Intervenants très professionnels qui explique du début à la fin ce qu ils font et on fait. Je recommande vivement.

Voir plus
ML

MORGANE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail, des ouvriers et la propreté du chantier à la fin.

Voir plus
JD

JEAN-LUC D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Compétent et sympathique

Voir plus
ST

STEPHANE T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien, ils s'occupent du projet du début à la fin, devis, montage du dossier et des aides, installation propre et bien réalisée

Voir plus
SP

SANDRINE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon accueil,!et efficacité

Voir plus
MM

Marie-france M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise.
Des gens sérieux et compétents.
Très bonne prestation.

Voir plus
PK

PHILIPPE K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Des personnes très professionnelles et aimables,
Je recommande cette société.
Bravo

Voir plus
SC

STEPHANIE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très content de l'intervention à domicile. Travail soigné.

Voir plus
SC

STEPHANIE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très content de l'intervention à domicile. Travail soigné.

Voir plus
LM

LIONEL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe attentive, efficace et consciencieuse.

Voir plus
PC

PATRICK C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Superbe équipe

Voir plus
SA

SIEGFRID A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, efficace et arrangeant

Voir plus
JC

JEAN CLAUDE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

rien a dire travail, competences, gentillesse

Voir plus
RM

ROYER MARTIAL P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact avec les poseurs, sympathiques et professionnels. Bravo travail de qualité.

Voir plus
TP

TEDDY P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Techniciens pour installer le poêle à bois nous ont fait du très bon travail.
Seul point négatif le conducteur de travaux qui n'a pas été capable de nous prévenir du retard du délai d'installat...

Voir plus
SL

SIMON L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installateurs au top niveaux

Voir plus

ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Jeudi 9:00 - 17:00
Vendredi 9:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 17:00
Mardi 9:00 - 17:00
Mercredi 9:00 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.