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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

FM

FREDERIC M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du devis à la réalisation tout était professionnel, rapide et de qualité. Merci

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SD

SYLVAIN D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Suite à l intervention de kbane ,travail médiocre, pour moi je ne recomenderai pas cette société.

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JM

JORDAN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Technicien très compétent et très gentil !
Travail bien fait malgré petit soucis de poêle qui ne fonctionne pas dès l’installation à cause d’une pièce mais cela peu arrivé

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FL

FRANCOIS L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe kbane reims super sympa,instalation propre,explications pour chaques éléments installés.RAS

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TM

TRISTAN M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Super équipe pour effectuer les travaux.
En revanche, communication très difficile en amont.

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DF

DAVID F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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YL

YANNICK L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. Personnel efficace. Par contre petit Bémol sur la prise de Rendez-vous. Par téléphone nous avions conclu le 23/08 après midi et je reçois un coup de téléphone à 10:00 par vos collabo...

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YL

YVES L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le commercial a été disponible et l’équipe d’intervention agréable et efficace.

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BB

BERNARD B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Écoute vis à vis du besoin
Réponse adaptée
Équipe professionnelle

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MS

MICHEL S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le personnel est très bien et propre après les travaux merci

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EW

EMERIC W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

De la prise de rendez-vous jusqu'à la fin des travaux.
Equipe très professionnelle.

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ND

Nicolas D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un travail bien fait avec une équipe au top

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BA

BAPTISTE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe de poseurs très efficace et sympathique

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PF

PASCAL F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Belle équipe et bon travail fait dans les règles de l art

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BR

BENEDICTE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Isolation personnes compétentes

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ML

MELANIE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnel très aimable

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JC

JEAN CHARLES P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail voir maintenant pour la période d’hiver sont rendement

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YM

YVES M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvrier serieux

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KR

KENNY R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du devis jusqu'à la pose : une équipe de professionnels sympathiques.
Le résultat est impeccable!

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DL

DIMITRI L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse, les travaux ont été soignés et nous avons bien été accompagnés.

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.