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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Indice de Cohérence

Avis client Kbane Reims

CG

Cedric G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel je recommande fortement merci très bonne équipe

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AL

ANDY L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail , de bon conseil , équipe très sympathique .

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PF

PATRICE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympathique et sérieux dans leur travail
Un très bon travail a été réalisé chez moi durant la pose du poêle et de la cheminée
Je recommande à tous

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CV

CAROLINE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Malgré une longue attente (dû aux délais des fournisseurs), je souhaite partager ma satisfaction : tout a été géré de façon professionnelle, et l'équipe qui est intervenu à mon domicile était au top,...

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LC

LAURENT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

super équipe !

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FP

FRANCK P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels et les poseurs de poêle très professionnel très bonne équipe travail très sérieux cordialement

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RD

ROMUALD D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait de notre collaboration, la prise de contact, l échange avec le technicien et ses explications puis avec les techniciens pour la pose. Un travail de qualité du début à la fin.

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MM

MARTINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonjour, de la prise de rdv à la réalisation de l isolation nous n avons eu aucun problèmes, nous avons eu des personnes très professionnelles et très compétentes et de surcroît très gentilles. Nous...

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MM

MARTINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

De la prise de rdv à la réalisation de l isolation nous n ' avons eu aucun problèmes, des personnes très professionnelles , très compétentes et de surcroît très gentilles . D ailleurs nous recontac...

Voir plus
RP

Renaud P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Relationnel au top et équipe au top

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PN

PASCAL N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commercial sympathique , bonne relation avec le secrétariat , personnel intervenant très efficace . Je recommande

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PN

PASCAL N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commercial sympa , bonne relation avec l'entreprise , personnel intervenant très efficace je recommande.

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DC

Daniel C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout à était très bien organisé par Kban du début pour les aides jusqu'à la pose par des personnes très compétentes

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IM

ISTHAKI M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien très bien très bien

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NA

NICOLAS A.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien , rien. A redire

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JP

JOCELYNE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Service sérieux

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AT

AMANDINE T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe! bien accompagné dans nos projets ! Possibilité de payer en plusieurs échéance qui donne plus d accessibilité !

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AP

ANTHONY P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je très ravi du travail effectué et une équipe à l'écoute avec un travail parfait de leur part !
Je recommanderais l'entreprise kbane sans soucis !

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AL

AYMERICK L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire sur le travail.
Rapide et propre

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NA

NICOLAS A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire , rapides et professionnel

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.