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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

MO

Marie Odile S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des poseurs

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CC

CATALINA C.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Délai de pose beaucoup trop long, 7 mois

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CB

CHRISTIAN B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le délais de livraison n'a pas été respecté cependant nous sommes content de la prestation dans sa globalité

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GB

GILLES B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe serieuse.

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JP

JEAN PIERRE F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

R A S ...Techniciens ponctuels et courtois, l'ensemble réalisé conforme ,reste a voir dans le temps pour la bonne tenue du produit dans le temps .

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LS

LAURINE S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et très bon travail!

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CD

CORALIE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, je recommande

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JH

JULIEN H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tres contente de notre poêle a bois

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FD

FRANCK D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation de la société Kbane.
Délais d’approvisionnement un peu long au vu de la conjoncture actuelle.

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NS

NICOLAS S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

RAS____________

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CM

Caroline M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite de l isolation de mes combles perdus..travail propre et personnel très professionnel.

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CB

CLAIRE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail bon professionnel

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PN

PASCALE N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

équipe parfaite

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SB

STEPHANE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la pose et des employés

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GP

GEOFFREY P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très réactif et professionnelle

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ED

EMILIE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Lors du premier rdv, le commercial a été très compétent et a pu apporter toutes les réponses à nos questions.
Puis avant la prise du rdv, échange avec l'équipe administrative là aussi très prof...

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JS

JEROME S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien au top

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MB

MARYSE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné personnel agreable

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CP

CAROLE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

parfait, rapide, personnel agréable, bonne communication

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PN

PATRICE N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait merci

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.