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Radar de confiance
·Avis client Kbane Reims
JEAN-LUC A.
il y a 1 an
Après plusieurs mois de retard, j'ai enfin reçu mon poêle. L'installation a bien eu lieu, bien que dans des conditions assez compliquées (forte pluie). L'équipe qui a installé mon poêle était très sym...
Voir plusPIERRE-MAEL R.
il y a 1 an
3h30 de retard et il manque un bout d’isolation. Heureusement équipe sur place au top.
Voir plusBRICE F.
il y a 1 an
Contacts satisfaisants, personnels disponibles pour nos questions.
Voir plusNICOLAS C.
il y a 1 an
Commerciaux (Léo Caron et Cheyenne Pierra )à l'écoute des besoins du client sans pousser à la consommation s'occupant des démarches de A à Z . Equipe de pose très pro et sympathique
(Armand, Bapti...
EMERIC L.
il y a 1 an
Bonne experience mais travaux pas realises entierement
Voir plusBRUNO V.
il y a 1 an
Commercial, Assistante et Techniciens professionnels.
Fin de chantier isolation des combles propre - rdv et horaires respectés
FARID K.
il y a 1 an
Travail effectué comme prévu.
Aucune mauvaise surprise
BRIGITTE M.
il y a 1 an
Du début jusqu'à la pose tout était très bien.
Voir plusSYLVIE T.
il y a 1 an
Satisfait de l’installation d’un poêle à bois
Voir plusLAURENT M.
il y a 1 an
Pas terribles et organisations a revoir. Plusieurs mails et coups de téléphone. Heureusement que j'ai eu une réduction de prix et que au deuxième passage les travaux ce sont mieux déroulés.
Voir plusSYLVIE T.
il y a 1 an
Bon échange avec le commercial et les poseurs
Voir plusAGNES P.
il y a 1 an
Je mets 5 étoiles car la pose est très propre, bien faite, nous sommes très satisfait.
Seul bémol, c'est le délai de pose (validation du poêle fin avril pour une pose mi-septembre).
BRICE F.
il y a 1 an
Très bon service bien que m attente soit longue environ trois à quatre mois entre la signature du devis et la réalisation des travaux mais ça vaut le coup d attendre
Voir plusMAXIME H.
il y a 1 an
Très professionnel comme pour tous les travaux où je suis passer par kbane
Voir plusANNICK N.
il y a 1 an
Très satisfait. Les installateurs aimables. Du travail sérieux, propre . Rien à reprocher. Je recommande.
Voir plusDAMIEN M.
il y a 1 an
Équipe de poseur top, professionnel, agréable.
Le vendeur quant à lui n’est disponible qu’avant la vente, une fois le devis signé il devient inexistant, répond une fois sur cinq au message et app...
Avis client Kbane Reims
FRANCOIS E.
Parfait. Equipe au top
Parfait. Equipe au top
Expérience prouvée le 25/11/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
JEAN-LUC A.
Avis assez mitigé du début à la fin.
Après plusieurs mois de retard, j'ai enfin reçu mon poêle. L'installation a bien eu lieu, bien que dans des conditions assez compliquées (forte pluie). L'équipe qui a installé mon poêle était très sympathique. Cette aventure aurait pu bien se terminer, sauf que, dès le soir même, le poêle s'est constamment mis en défaut et s'est éteint. Et là, le cauchemar a commencé.
Aujourd'hui, j'ai eu la visite du technicien, censé m'expliquer le bon fonctionnement du poêle et vérifier la conformité de l'installation. Cependant, avec un poêle qui ne fonctionne pas, cela risque d'être compliqué. J'ai trouvé le technicien très professionnel, ponctuel et ouvert à la discussion. Apparemment, le poêle est défectueux et abîmé à plusieurs endroits. Les informations ont été transmises à la société Kbane, en espérant que cela ne prenne pas trop de temps à se résoudre.
Expérience prouvée le 20/11/2024
il y a 1 an
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin d’y remédier. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie!
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
PIERRE-MAEL R.
Équipe sur place au top par contre gestion pas fou
3h30 de retard et il manque un bout d’isolation. Heureusement équipe sur place au top.
Expérience prouvée le 29/11/2024
il y a 1 an
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
BRICE F.
Contacts satisfaisants, personnels disponibles pour ...
Contacts satisfaisants, personnels disponibles pour nos questions.
Expérience prouvée le 29/11/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
NICOLAS C.
Parfait de A à Z 👍
Commerciaux (Léo Caron et Cheyenne Pierra )à l'écoute des besoins du client sans pousser à la consommation s'occupant des démarches de A à Z . Equipe de pose très pro et sympathique
(Armand, Baptiste et JB )
Matériel posé et réglé fidèle au descriptif, travail très soigné+ le petit coup d'aspirateur avant leur départ.
Je recommande sans réserve Kbane Reims 👌🔥
Expérience prouvée le 29/11/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
EMERIC L.
Bonne experience mais travaux pas realises entierement ...
Bonne experience mais travaux pas realises entierement
Expérience prouvée le 21/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Notre équipe est bien intervenue chez vous le jeudi 9 janvier 2025 pour terminer l'isolation.
Nous espérons que ce second passage vous a donné entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Kbane
BRUNO V.
N'hésitez pas à les appeler pour l'isolation de vos combles perdus
Commercial, Assistante et Techniciens professionnels.
Fin de chantier isolation des combles propre - rdv et horaires respectés
Expérience prouvée le 21/11/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
FARID K.
Good job
Travail effectué comme prévu.
Aucune mauvaise surprise
Expérience prouvée le 08/11/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
BRIGITTE M.
Projet poêle à bois et isolation grenier.
Du début jusqu'à la pose tout était très bien.
Expérience prouvée le 04/11/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
DIDIER R.
Satisfait du travail
Satisfait du travail
Expérience prouvée le 18/10/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .
L'équipe Kbane
SYLVIE T.
Satisfait de l’installation d’un poe
Satisfait de l’installation d’un poêle à bois
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LAURENT M.
Pas terribles et organisations a revoir. Plusieurs ...
Pas terribles et organisations a revoir. Plusieurs mails et coups de téléphone. Heureusement que j'ai eu une réduction de prix et que au deuxième passage les travaux ce sont mieux déroulés.
Expérience prouvée le 10/10/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .
L'équipe Kbane
SYLVIE T.
Bon échange avec le commercial et les pose
Bon échange avec le commercial et les poseurs
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BASTIEN L.
Équipe très prof
Équipe très professionnel
Expérience prouvée le 24/09/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
AGNES P.
Je mets 5 étoiles car la pose est très propre, bien ...
Je mets 5 étoiles car la pose est très propre, bien faite, nous sommes très satisfait.
Seul bémol, c'est le délai de pose (validation du poêle fin avril pour une pose mi-septembre).
Expérience prouvée le 24/09/2024
il y a 1 an
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BRICE F.
Service de qualite
Très bon service bien que m attente soit longue environ trois à quatre mois entre la signature du devis et la réalisation des travaux mais ça vaut le coup d attendre
Expérience prouvée le 13/09/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.
MAXIME H.
Très professionnel
Très professionnel comme pour tous les travaux où je suis passer par kbane
Expérience prouvée le 12/09/2024
il y a 1 an
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN LUC H.
Complètement satisfait
Complètement
Expérience prouvée le 11/09/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.
ANNICK N.
Très satisfait. Les installateurs aimables. Du travail ...
Très satisfait. Les installateurs aimables. Du travail sérieux, propre . Rien à reprocher. Je recommande.
Expérience prouvée le 04/09/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DAMIEN M.
A fuir si vous n’y gagnez rien
Équipe de poseur top, professionnel, agréable.
Le vendeur quant à lui n’est disponible qu’avant la vente, une fois le devis signé il devient inexistant, répond une fois sur cinq au message et appel.
Un vrai calvaire pour joindre l’entreprise par téléphone.
Expérience prouvée le 02/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement,
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