Aller au contenu principal
Logo Kbane Reims

Kbane Reims

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Reims

LL

LUC L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à dire tout c'est bien passé

Voir plus
TW

TOM W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à dire une équipe au top.

Voir plus
MB

Martine B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Pas satisfait a tout les points.et pas toujours bonne coordination entre le commercial et les poseurs.et frais supplémentaires après devis

Voir plus
DS

DIDIER S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super équipe que se soit le commercial pour mon devis d'isolation, ou l'équipe qui a fait les travaux je recommande

Voir plus
MG

MICHEL G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tout s'est bien passé ; rien à dire

Voir plus
JP

JEAN-YVES P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L’équipe est performante, le travail est soigné, bon accueil du secrétariat, respect des délais

Voir plus
MC

MONFROY Camille

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon service et produit

Voir plus
AG

AURORE G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite du travail exécuté chez moi !

Voir plus
FM

FREDERIQUE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon experience

Voir plus
JC

JEAN-MARC C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Conforme à la demande

Voir plus
DD

DOMINIQUE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personne très sympathique très bon travail

Voir plus
UC

ULYSSE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

une bonne expérience
très serviable

Voir plus
JD

JULIEN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation poêle à bois invicta

Voir plus
MJ

MARC J.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Conseiller faisant très bien son travail administratif mais plus approximatif sur le plan technique du poêle à bois.
L’artisan qui pose est parfait, ultra compétant et en plus et polie et propre....

Voir plus
JC

JEAN-MARC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, comme convenu

Voir plus
CO

CHRISTOPHE O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience pour l'installation de mon poêle à bois Supra, du Coach à la Conseillère service client et jusqu'au Binôme qui sont venu installer mon nouveau mode de chauffage de A à Z .
Un...

Voir plus
LP

LAURETTE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Poseur au top. Personnes très agréables.

Voir plus
EB

EMILIE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux, et propre très professionnel.

Voir plus
LD

LAURENT D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe très sympathique, très beau travail.

Voir plus
JD

JUSTINE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers très agréable et performant !
Prise en charge rapide et dynamique

Voir plus

ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.