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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

CB

CHRISTOPHE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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FD

FLORIAN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation rapide et effectuée avec professionnalisme

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SL

SANDRINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commande passée en janvier pour un poêle à bois avec pose de construction d'un conduit. Installation en avril. J'ai suivi mon dossier et mis à part un jour de retard du à un problème de santé tout s'e...

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CJ

CHRISTIANE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Projet réalisé dans les temps impartis !
Commercial au top.
Installateurs très professionnels, travail soigné,
très satisfaite.

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BP

BERNARD P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux bonne réalisation.

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AC

ANDRE C.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

nous sommes restes une semaine sans chauffage,cause?mauvaise mesure du conduit ! soit disant , fermeture du fournisseur...

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OM

OLIVIER M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Délai trop long

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MP

MARIE-EVE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, rapide et efficace

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PR

PAULINE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits du parcours avec Kbane, de la prise de contact pour un devis à la réalisation de l’isolation de nos combles. Le chef d’équipe était très pédagogue pour expliquer le travail...

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CM

COLINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes ravis de notre expérience avec Kbane.
Merci à Leo pour sa réactivité et son professionnalisme. Les délais annoncés ont été tenus et nous avons obtenus de précieux conseils.

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GC

GEORGES C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L’équipe Kbane très efficace, le projet a été très bien mené

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GT

GERARD T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Mon installation, carottage pour prise d'air , tubage conduit boisseau existant, un peu de poussiére pour effectué la sortie raccordement tube 80 + trappe de ramonane, les techniciens connaissent bien...

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DD

DIDIER D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

efficacité

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MD

Mickael D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail de rapide et de qualité, personnel bien formé et compétent.
Je reviendrai chez vous pour mon futur projet d'installation de poêle à bois, voire photovoltaïque.

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LS

Luisanne S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Délais relativement long mais respecté travail bien fait 👍satisfait

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PM

PIERRE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation

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FC

FABRICE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail au top professionnelles.

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DL

DAMIEN L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Après quelques difficultés administratives, tout s’est bien passé. Travaux d’isolation de combles perdues réalisés dans les délais par une bonne équipe.
Globalement satisfait la prestation. Merc...

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SL

Sebastien L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Excellente équipe d’installateurs.

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JG

JEROME G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande,l installation nickel

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.