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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

DL

DAMIEN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux réalisés dans les temps, avec soins

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DC

DOMINIQUE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe au top et sympathique
Je vous recommande
Travail sérieux

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CZ

CLEMENT Z.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top, réactif , professionnel et boulot propre et rapide !

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GP

GHISLAIN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Maison sérieuse. Toujours aux rendez vous. A l heure.. personnel poli et sympathique. . Chantier fait dans les règles de l art et propre au départ.

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PP

PIERRE P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

ça s est tres bien passe

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JF

JEROME F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon ouvriers très aimable et prend le temps de répondre à nos questions

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SG

SANDRA G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité, faite avec soin et professionnalisme. Personnel très agréable, qui explique les travaux qui vont être effectués et qui laisse le chantier propre après leur passage.

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PG

PATRICK G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

De la visite technique, la proposition commerciale, le délai et la réalisation :parfait!

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LD

LUDIVINE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Démarches simplifiées, pose rapide et équipe au top

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SM

SEBASTIEN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation ok et rapide

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TV

THIERRY V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pas de problème personnes compétentes

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TV

THIERRY V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pas de problème personnes compétentes

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SD

STEPHANE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Il ont bien travaillé

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DT

Damien Thiery

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est déroulé comme prévue, aucune surprise.
L'intervention (isolation des combles) s'est faite au moment convenu, au prix convenu et le travail est soigné. Vraiment une bonne expérience.

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DS

DIMITRI S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe très professionnel

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AS

Asma

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail rapide et soigné, techniciens sympas et sérieux, des bons conseils

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MC

MARIE CHRISTINE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tout c est tres bien passe

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PR

PHILIPPE R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel

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MN

MORGAN N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise de qualité en tout point.

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DL

DOMINIQUE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail proppre et soigné

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.