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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

CM

CHRISTOPHE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

JE SUIS SATISFAIS DE LA REALISATION DES TRAVAUX.
TRAVAIL TRES PROPRE DANS LES TEMPS ANNONCES SUR LE DEVIS ET EXPLICATIONS FOURNIES PAR L'EQUIPE QUI A ISOLE LES COMBLES.

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BB

BENJAMIN B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

La prestation s'est parfaitement déroulée.

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JV

JACQUES V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide
Très bien

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JD

JEAN-MARC D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Amabilité et gentillesse des salariés. A l'écoute du client, et très pro

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PJ

PASCAL J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le personnel+gentillesse+aimabilité tout était parfait

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RR

ROBERT R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide, propre et efficace

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PD

PATRICK D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien très bien. Travail nickel

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MV

MICHEL V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une visite technique avec Nicolas quoi nous a parfaitement expliqué le fonctionnement de la prime rénovation et la nature des travaux.
Des techniciens présents à l’heure le jour J , deux jeune...

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VL

VINCENT L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique, travail propre ils voulaient même passer l'aspirateur avant de partir. Je recommande vivement !

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AQ

ANNE Q.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Remarquable de sérieux.

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AP

ALAIN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe ponctuelle et une travail bien exécuté

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VC

VINCENT C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait.
Très bon travail réalisé par des professionnels efficaces.
Isolation impeccable
Chantier propre après passage ouvriers.

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MD

Michel D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

ponctuels et conviviaux

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CM

CHRISTELLE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait très professionnel personnel qualifié et très agréable

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BB

BERNARD B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une très belle expérience avec cette équipe

Je recommande cette entreprise

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DA

Didier A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

une bonne équipe du très bon travail

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FC

FLAVIEN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec kbane Reims, personnes très aimables, du conseiller aux installateurs.

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DP

DIDIER P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel trés sympathique et efficace

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PD

PIERRE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien personnel très pro et propre félicitations de nos jours c est rare

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SL

SIMON L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

je recommande , très compétents

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.