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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

AB

AUDREY B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, rien à redire

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JP

JACQUES P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

A répondu exactement à nos attentes .
Personnes compétentes et sympathiques .
Chantier rapide et propre .

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MS

MIKAEL S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, équipe professionnelle et sympathique

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JB

JULIEN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation
Ras

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MJ

MOUELLIC Jonathan L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Installateurs très aimables et professionnels, n’hésitent pas à donner des conseils et à répondre à nos questions.

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JK

JEREMY K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonjour
Kbane est venu me poser notre poêle à granulés le 19.11.21 rien à redire l équipe est au top très réactive aussi bien les techniciens que dans les bureaux...
Nous sommes tombé su...

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FX

Fxpincon

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et agréable, travail très soigné.
Merci à eux !

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TM

TANZIDA M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation, personnel très professionnel, je recommande

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SL

SABRINA L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service pro de qualité

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AH

ALEXANDRE H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

très satisfait de Kbane, ont répondu aux attentes demandés. très professionnel à tout points de vue.

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KT

KATHLEEN T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne information lors de la 1e visite technique : technique employée, matériau utilisé, résultats pouvant être obtenus. Explication détaillée du devis.
Pose rapide avec poseurs expliquant les...

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FC

FREDERIC C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel.
Service impeccable et intervenants très impliqués.
Merci.

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FC

FREDERIC C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel.
Service impeccable et intervenants très impliqués.
Merci.

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YD

YOANN D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les personnes étaient à l’heure et sympa

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GT

GILLES T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Deux jeunes polis sérieux. Travail bien fait. Chantier propre. Bonne équipe.

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ML

MORGANE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une entreprise au top petit soucis de télécommande réglé en 1 semaine

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VC

Valentin C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation global de mon habitation, cave, grenier et murs périphériques par Kbane entreprise très sérieuse, arrangeante et a l’écoute. Facilité des papiers administratifs. Économie garantie

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CM

CYRILLE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles en soufflé
Au top. Ponctualité, amabilité, professionalisme

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GD

GUY D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et très bonne communication.
équipe discrète et efficace

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TG

TERRY G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les personnes venu sont sympa, elles explique bien et elles ont fait du bon travail.

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 16:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.