Aller au contenu principal
Logo Kbane Reims

Kbane Reims

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Reims

FV

Fabien Vinerta

il y a 4 ans

1

Une catastrophe , on promet un poêle à granule pour le 15octobre. Ce jour au 4 novembre on nous informé que le poêle ne peut être installer avant janvier ! Ma femme est enceinte , sans chauffage , trè...

Voir plus
FL

FLORENCE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide ,soigné et tout est propre après le départ de l équipe qui est très professionnelle et sympathique

Voir plus
KN

KARINE N.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ouvriets tres gentils et serviables et bons travailleurs

Voir plus
JT

JOEL T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, très satisfait

Voir plus
JP

JEAN PIERRE P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bien bien bien

Voir plus
SB

SARAH B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience je recommande, le personnel est professionnel, sérieux et soigneux

Voir plus
AL

ANTHONY L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

l'equipe Kbane est une très bonne équipe, a l'écoute, agréable . On est ravi de la pose de notre poele a granule qu'on trouve très beau et efficace.

Voir plus
SL

SABRINA L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personne sérieuse
Bon suivi de dossier
Travail propre et efficace

Voir plus
JT

JEAN-CLAUDE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel jeune efficace
Travail propre

Voir plus
RL

Regis L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Que ce soit du point de vue commercial ou techniciens chantier, travail sérieux avec compétence. Grande écoute du client avec la volonté de réaliser le travail le plus proche de la perfection possible...

Voir plus
NA

NATHALIE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et réactif

Je recommande vivement l'entreprise pour son écoute et professionnalisme

Voir plus
LF

LAURE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, équipe agréable, respect des délais, chantier très propre, nous recommandons!

Voir plus
JT

JEREMY T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe
Très bon boulot au top

Voir plus
MG

MAXIME G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel, travail propre.

Voir plus
JD

JEFFREY D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Superbe équipe, super travail

Voir plus
MB

MELANIE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Merci à Nathanaël et Théo pour leur sérieux et leur gentillesse. Ce sont deux jeunes très motivés. Tout s’est très bien passé. Nous sommes très satisfaits.

Voir plus
JP

JONATHAN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait ! Rien à redire du début à la fin du chantier. Que ça soit l’appel téléphonique pour la première prise de rendez-vous, au métreur qui es venu qui nous a bien tout expliquer ( Nicolas me semble...

Voir plus
CL

CHRISTELLE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Des professionnels

Voir plus
EC

EMILIE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits de l'intervention de votre équipe! Les deux employés étaient très polis et agréables, ils ont fait preuve de professionnalisme!

Voir plus
FB

FREDERIC B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail bien fait, rien à dire, le personnel compétent professionnel je recommande

Voir plus

ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 8:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.