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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

FK

FLORIAN K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe de pose vraiment au top, travail propre et soigné. Et personnel vraiment géniale et à l’écoute du début du devis jusqu’à la fin de la pose. Merci !

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BN

BOURLET NADEGE

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne installation, propre, soignée.

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ML

MAGALI L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait

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AS

ANGELINE S.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

travail de qualité mais délai ahurissant. 9 mois entre signature du contrat et fin de chantier

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AB

AUDREY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, très pro

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AG

ALIXIA G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Expérience globalement positive malgré quelques points à améliorer. Délai d'un mois et demi pour obtenir la visite du coach puis après la validation du devis et l'accord de l'ANAH, le rendez-vous d'in...

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CL

CHRISTINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe au top et travail soigné je conseil vivement

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SD

SANDRINE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

satistaite

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LS

LUDOVIC S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, personnel courtois, chantier s'est très bien passé.

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RI

RACHID I.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, je recommande vivement.

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EL

ERWAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s’est très bien passé

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JB

JONATHAN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du premier au dernier contact très satisfaisant

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RG

RICHARD G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation parfaite , de très bon conseil et travail très propre

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MJ

MARION J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon professionnalisme, à l'écoute de nos attentes nous recommandons pour le bon travail. Satisfait de la prestation p

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PB

PASCAL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L’équipe est respectueuse et travaille efficacement et proprement, ponctuelle

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JP

JACQUELINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis passée par KBANE Reims pour refaire l'isolation des combles perdus de la maison. Très satisfaite, du rendez-vous technique à la réalisation. Personnel compétant et sympathique, flexibilité pou...

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RW

RUDDY W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Réactifs et appliqués

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BW

BERNARD W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons contacts téléphoniques avec Kbane.
Samuel a fait une très bonne étude du chantier.
L'équipe qui a réalisé le chantier a été très professionnelle.

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AM

ALAIN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail propre et équipe compétente

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MG

MARIE-PAULE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite du travail effectué

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 16:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.