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Kbane Rennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rennes

FM

FRANCIANE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

installation conforme à notre demande, satisfaction totale

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CT

CLAIRE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et à l'écoute de nos questions

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JC

JEREMY C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience pour la pose de notre poêle du conseil à l'installation

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MC

MATHIS C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commercial réactif, service client agréable, pose du poêle réalisée avec sérieux et propreté. Bref toute la chaîne a été au top!

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AA

AURELIE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait
Rapide et efficace

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CM

CAROLINE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le chantier s'est bien déroulée avec une équipe débrouillarde et sympathique.
Seul couac notre compte fidélité Leroy Merlin non crédité du chantier alors qu'on nous l'avait proposé au départ..

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DC

DANIEL C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellentes prestations, du début du projet jusqu'à la fin du chantier.

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GG

GUILLAUME G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe prévenante, discrète et efficace.

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CT

CLAIRE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable et compétent intervention rapide

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CR

CATHERINE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, poseurs au top
Dommage juste pour mes grilles de décompression qui n'ont pas pu être posées dans la salle de bain comme prévu du fait de l épaisseur du mur .

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MG

MELANIE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout au long de notre projet, nous avons eu affaire à des personnes très professionnelles. Attentives à nos demandes et le tout dans un grand respect. Le représentant nous a conseillé avec efficacité,...

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MB

MB

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Compétence des equipes

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AP

ANTHONY P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel , équipe réactive et efficace de la prise de rdv à la mise en service .

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RG

ROMAIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis très contente de l'installation de mon nouveau poêle à bois. Tout les intervenants ont été efficaces, les délais bien respectés, le travail bien fait.

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FD

FLORENCE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation du début à la fin.

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FA

Frederic A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose et matériel conforme au devis. Très bonne qualité de prestation. Performance impeccable.

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DP

DIDIER P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux bien effectuée, de bon conseil de la part des poseurs

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SR

SEBASTIEN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation du début à la fin.
Commercial à l’écoute de notre projet et une équipe de poseurs au top.
Le chantier est resté propre du début jusqu’à la fin de la pose.

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AL

ANTHONY L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Propre.
Efficace. Equipe sympa.

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BM

BRUNO M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu un très bon contact avec l'équipe qui nous a présenté les différents produits et les possibilités d'installation du poêle. Le dossier, ma prime Renvo, s'est bien exécuter. Le sav pour l...

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ADRESSE

2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu

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02 22 44 43 29

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.