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Kbane Rennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rennes

SC

STEPHANIE C.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Attention
Poêles non sécurisés et dangereux pour nos bronches

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JL

JULIE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un travail soigné et professionnel dans la bonne humeur.
Une équipe sérieuse, à l’écoute de ses clients.
Je recommande Kbane!

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GL

GUILLAUME L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon service et équipes sympathiques et professionnelles. Un bémol : les délais

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TP

TONY P.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Poêle non conforme à la demande (pas de système wifi) + pas de pile qui fonctionne à l’installation. Mon poêle se met seul en défaut au bout d’une journée et personne ne m’aide

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GL

GILBERT L.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

délai hyper long, erreur de choix de modele de poele

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PH

PHILIPPE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien fait

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GL

GAETAN L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe professionnelle

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PP

PASCAL P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Installateur impeccable , professionnel , abordable.

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JC

JEAN CHARLES M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Manque de coordination entre vos services et surtout un manque de transmission des informations entre vos service .
(échelle de toit )

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JP

JEAN PAUL R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bons conseils reçus. Aide au dossier pour prime assurée.

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JB

JULIETTE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait équipe professionnelle

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JM

JEAN-JACQUES M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Arrivé à l'heure prévue, équipe sympathique, travail sérieux, maintenant, reste à voir si cela va être efficace au niveau isolation.

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JD

JEAN-MARIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation effectuée avec soin et rapidité. Très bonne équipe

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JB

JOEL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonjour le travail du poêle à bois à été fait correctement

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AM

ANGELIQUE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Une équipe très professionnelle

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DC

DANIEL C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J'étais dans le doute mais au final tout c'est très bien passé. Equipe de poseur au top!!

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LC

LAURENCE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe agréable et très professionnel

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EP

ERIC P.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Très bon contact avec le commercial et devis correct

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VK

VINCENT K.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Il manque une pièce sur les tuyaux à l'extérieur,les finitions aux niveau du mur ne sont pas top.

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EG

ERIC G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe jeune, agréable et compétente.

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ADRESSE

2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu

TÉLÉPHONE

02 22 44 43 29

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.