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Kbane Rennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rennes

BL

BENOIT L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympathique et sérieuse

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JP

JEAN-CLAUDE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose réussie d'un poêle à bois avec seulement deux petits mois de retard Dans une grande cheminée de ferme deux techniciens bien organisés et professionnels ont mené à bien le chantier en un peu plus...

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GD

GREGOIRE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien, du RDV technico-commercial à la pose, en passant par le suivi.
Toujours disponibles.
Merci.

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YM

YANN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très Professionnel

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BR

BRUNO R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Trs bien . Commerciale Julie très pro , les installateurs sympa et propre . Poele de qualité.

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BT

Benjamin T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien accompagné du début à la fin

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CA

CELINE A.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe de montage. Très professionnel. De bons conseils pour la mise en route.

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LF

LAURENT F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire sur la partie commerciale : rapide; professionnel...
Sur la pose la partie gros oeuvre est nickel.
Sur les finition : là... c'est plus compliqué.... mais heureusement il y...

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LD

LIONNEL D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon travail, mais il est regrettable que nous n'avons pas été prévenu que la ouate cellulose faisait autant de poussière. Rien n'a été calfeutré et nous en avons eu partout, il a fallu emmener une qua...

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PB

PIERRE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Les poseurs sont très professionnel, le commercial à mal évalué la hauteur de comble

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JC

JEROME C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail propre et bien réalisé.

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SM

SANDRINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l'installation de mon poele ainsi que du professionnalisme des installateurs. Je recommande

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LR

LAURA R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le suivi des démarches s'est très bien déroulé, le chantier s'est fait vite avec des ouvriers rapide et très respectueux des lieux

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AB

ANTOINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L’équipe présente a été très pro ! Un vrai plaisir.

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LS

LOIC S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

rien a ajouter

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SM

SANDRINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation avec des techniciens compétents et agréables

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VB

VALENTINE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

très bien. équipe efficace même en face de problème inattendu

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GT

GERARD T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse et travail parfait

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SO

SOPHIE O.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Après quelques contre-temps, nous avons fini par recevoir notre poêle, merci Julie ! 😉
Je pense que notre satisfaction totale se confirmera quand nous le démarrerons !
Pour l'instant le...

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FP

FRANCOISE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les pouvoirs de l'isolation de nos combles ne se sont faits pas attendre. Résultats tout de suite ressentis.

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ADRESSE

2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu

TÉLÉPHONE

02 22 44 43 29

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.