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Kbane Rennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rennes

BD

Brahim D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe jeune éfficace et aimable

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CS

CHRISTOF S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rendez-vous rapide en avant-vente,
Signature électronique du devis.
Propreté du chantier.
Intervenant agréable et compétent.

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AR

ANTHONY R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Tre bonne expérience

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EC

EMILIE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel très bonne équipe

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IB

ISABELLE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

A l'écoute, bien conseillés.

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DB

DIDIER B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

rapide, precis

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YA

yannick.drys

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Le conduit de fumée était légèrement abimé . une retouche brillante a été posée alors que le tuyau est mat. Bien sûr ça ne convient pas. J'aimerai pour cela que le tuyau soit changé. Merci

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SO

SYLVIE O.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

ils leurs manquait 1 piece, donc sont revenus le lendemain , heureusement que mon fils etait la car moi je travaillais , et decu par le poele , vu le prix !

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JI

JEAN-MARTIN I.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne communication de la part de Kbane et des délais respectés.

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PG

PIERRICK G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfait lors de l'intervention de votre équipe pour la pose du poêle

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PP

PATRICK P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très bonne équipe compétente et sympathique.

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RH

ROUX HERVE L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Installation d'un poële à bois Justus.
Délais et prestation respectés malgré une mauvaise communication entre l'équipe commerciale et l'équipe technique.

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GF

GEMIN FAELAN EMMANUEL Q.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Retard sur prestation et mauvais tubage à la pose
Par contre les poseurs parfait

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VR

VINCENT R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Depuis le 1er rendez-vous technique, jusqu'à la réalisation des travaux, tout s'est parfaitement bien passé avec l'ensemble des intervenants KBane pour l'installation d'un poele à bois à mon domicile....

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JB

JENNYFER B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et réactif. Rdv avec le commercial rapide. Etude de cas. Il a pris en compte nos désirs et su nous diriger sur un poêle à bois correspondant à nos attentes et s’intégrant parfaitement avec not...

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DC

DIMITRI C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe de montage et compétente
Poêle de très bonnes qualités

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DC

DIMITRI C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe de montage et compétente
Poêle de très bonnes qualités

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RD

REGINE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très contents de notre achat. Très beau poêle. Pratique et esthétique. La pause a été parfaite

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JM

JEAN-YVES M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

L équipe est super bien, sur tous

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CP

CHRISTOPHE P.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Equipe sympathique mais les moyens humains sont insuffisants
Rdv technique sur place sérieux.
Délai de réalisation raisonnable (8 semaines)
En revanche, le binôme venu pour instal...

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ADRESSE

2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.