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Kbane Rennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rennes

VB

VIANNEY B.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Installation propre et rapide, malheureusement petites traces de rouille sur ma porte de facade du poêle, certainement dû au stockage et; lors de la pose, une empreinte de visseuse m'a enfoncé le plac...

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MC

MARYLENE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact avec tout le monde, les "poseurs" sont très efficaces et très agréables.

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MP

MIKAEL P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

La pose c'est très bien passé avec des intervenants compétent et a l'écoute
Point négatif, 9 mois pour la livraison.

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AG

ALAIN G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Personnel compétent sympa..et disponible.

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MS

MICHELLE S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite de mon expérience isolation des combles

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JF

JEREMY F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Une équipe de poseurs installateurs au top avec un travail rapide et soigné, des soucis de réglementation niveau commercial

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JL

Jean-claude L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

travaux fait proprement et vite

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SL

STEVEN L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Des posseurs super 👌 seul bémol le tirage est vraiment fort je pense que cela est dû à la conception du poêle

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EB

ERIC B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je trouve que cette équipe est très professionnelle de bout en bout.
L'achat d'un poële est une dépense importante et je me suis senti bien accompagné.

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MH

MICKAEL H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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SS

SOLANGE S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travaux très professionnel

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LP

LESBEC PATRICK B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Accompagnement du projet de bout en bout, respect des délais.
Chantier fait avec soin et protection du sol, merci aux deux monteurs pour leur travail fait avec sérieux ,l'écoute , conseil.

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MB

MICHEL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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CD

CATHERINE D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Belle installation, beau travail.

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FC

FRANCOIS C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

De Fanny commerciale, aux installateurs, tous sont sérieux et professionnels. Entre la signature du devis et la pose il s'est passé deux mois. Quand on voit la demande croissante, c'est plus que cor...

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AB

ANGELIQUE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait

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AM

AMOUR MICHE L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers aimables ,sérieux et compétents.Travail bienfait.j'ai dû attendre un peu plus de temps que prévu pour l'exécution des travaux.Dans l'ensemble je suis satisfait.

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NS

NESRIN S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

les équipe commerciales et techniques sont des vrais professionnelles, bonne qualité de service client

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JG

JEAN-LUC G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

BON TRAVAIL TRES BIEN FAIT ET CHANTIER FINI TRES PROPRE EQUIPE SUPER NE RIEN CHANGER

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MV

MICKAEL V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait du début à la fin. Réactivité, rapidité, professionnalisme et sympathique ! et une parenthèse qui n'est pas des moindres, produit et installation moins chers pour un meilleu...

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ADRESSE

2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.