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Kbane Rennes

Installation d’ un poêle à bois

Très satisfait

Par BERNARD Q. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Très satisfaits du travail réalisé

Très satisfaits du travail réalisé

Par DENIS R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Equipe très sympathique, compétente, a l' écoute

Equipe très sympathique, compétente, a l' écoute

Par SYLVIE M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 27/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Kbane Rennes

Très bon conseil,installateur très professionnel. Manque ...

Très bon conseil,installateur très professionnel. Manque information une fois l'acompte versé .un technicien est passé pour voir le chantier ne dit pas bonjour sur le devis il est marqué panneau de chantier il n’y en avait pas

Par JURGEN A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2024
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Très beau poêle à mon goût, pose pas totalement correcte

Très beau poêle à mon goût, avec une équipe jeune et sympa, mais pas tout à fait organisée et formée : quelques heures perdues pour aller chercher des pièces nécessaires à la pose, poêle branlant (ils l'ont vu, mais n'ont pas cherché à corriger l'anomalie), les rayures qu'ils ont faites sur la plaque noire au sol ont été masquées avec le poêle lui-même, le détecteur de CO a été fixé au mur hors normes (40 cm de distance au poêle = hors norme, 1 m du plafond = hors norme), ils ne m'ont pas laissé comme promis du petit bois pour faire une 2ème mini flambée.

Par ERIC B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/02/2024
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Je ne recommanderai pas KBANE à mes connaissances !

La pose de mon poêle a été éffectué avec du retard par une société en sous traitance.
1 mois après la pose, il s'est mis à pleuvoir dans mon salon à 22h. Nous sommes le mercredi 21 février.
Le jeudi 22, après avoir informé KBANE de la situation...RIEN !
Le vendredi, je rappelle...à 13h30, la société en sous traitance m'informe qu'elle interviendra lundi 26 février ???
Je mets des bottes en les attendant ?
Dommage, la commerciale qui m'a vendu le poêle m'avait donné confiance.

Par VALERIE R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/02/2024

Bonjour, Soyez sûre que nous comprenons vos préoccupations et nous voulions revenir sur certains points.

Le décalage de la pose était dû à l'indisponibilité de la société prévue pour l'étanchéité. Nous avons été informés de cette impossibilité le 22 janvier, ce qui a nécessité l'intervention d'un autre partenaire le 30 janvier pour réaliser l'installation.

En ce qui concerne la fuite d'eau dans votre logement, nous avons répondu à votre demande dans les meilleurs délais possibles. La situation a été gérée avec diligence et efficacité. Nous avons tenté de vous contacter le 1er mars suite à votre premier commentaire, sans réponse de votre part. Nous sommes une fois de plus désolés que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme l'espériez. Nous vous souhaitons une agréable fin d'après midi Cordialement L'équipe Kbane

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 8 mois
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Bons conseils

Bons conseils
Installation faite proprement

Par MARIE-FRANCOISE B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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date de pose respectée , travail soigné , personnel ...

date de pose respectée , travail soigné , personnel a l'ecoute , tres satisfait

Par PATRICK H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Pose poêle a bois

Très content du service.poseur professionnel.chantier propre .

Par JEROME M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Je ne recommande pas.

Je ne recommande pas.
J’ai n’ai eu aucun suivie de mon dossier tous le long, sauf quand j’appelais le service clientèle, car bien évidemment aucune réponse au mail de la part de notre conseillère.
Une promesse de pose pour le 15 décembre qui bien évidemment n’a pas était tenu avec pour seul explication qu’il y à une forte demande en Bretagne et que je suis de la normandie.
Ont nous dis que les poseurs seront la entre 8h et 9h ils sont arrivés a 10h30 sans un appel pour prévenir.
Bien évidemment la personne qui était venu faire les relevés n’a pas pris la peine de bien regarder une fois au moment de la pose faut changer la gaine qui était prévu à la base.
Ont nous dis au moment des mesures pour faire le devis qu’il y a pas besoin de plaque acier pour protéger notre poutre en bois, mais une fois devis signé ont nous informe que finalement si et que faut payer de nouveaux.
Très très mal géré avec aucun suivie car ont ne trouver plus notre acompte que l’on avais verser depuis 2 mois et que ont nous réclamer.
Je ne recommande vraiment pas !

Par Yvonne A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/01/2024
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Mauvaise appréciation des difficultés techniques sur ...

Mauvaise appréciation des difficultés techniques sur le chantier, l' artisan n avait pas le matériel nécessaire pour le perssage des murs nous avons prêté le matériel. Ils sont revenus a 3 reprises avant de pouvoir faire la pose. Nous avons perdu trop de temps

Par PATRICE F. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/01/2024
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Sentiment partagé

Il m'a été demandé de régler le solde alors que le projet n'est pas finalisé. Des plaques murales restent à fixer et le tube da'rrivée d'air est endommagé.
Coté positif, les poseurs font preuve de professionnalisme d'un point de vue technique, moins sur l'aspect esthétique.

Par STEPHANE D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/02/2024
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Travail soigner

Travail soigner

Par JEAN PIERRE G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 31/01/2024

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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Très bonne équipe, mon poêle à bois a été très bien ...

Très bonne équipe, mon poêle à bois a été très bien installé.

Par Delahais il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Satisfait

Très satisfait après la pose de poêle. Je verrai sur la durée.

Par ARNAUD L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Tres deçu de l'attente de la pose du poêle. Prévue ...

Tres deçu de l'attente de la pose du poêle. Prévue au mois d'Octobre 2023 posé au fin Janvier 2024 !!

Par OCEANE G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 30/01/2024
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Bonne installation. Personnes sérieuses et attentives ...

Bonne installation. Personnes sérieuses et attentives .

Par JEAN-BERNARD L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Très bien et quelques bémols

Nous sommes globalement très contents de la pose et du poêle de marque Justus. Petits bémols : la protection du sol était insuffisante autour du poêle et a entraîné une belle rayure sur le parquet au moment de la mise en place. De même la plaque sous le poêle était marquée de deux rayures. Enfin, l'aspirateur à cendres a été livré avec un support plastique cassé (des morceaux de plastique étaient présents au fond du carton dès l'ouverture). L'aspirateur ne peut pas être mis sur son socle roulant.

Par MARINE P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 9 mois
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Très bon contact lors de l'évaluation du besoin. Service ...

Très bon contact lors de l'évaluation du besoin. Service client réactif dans les réponses. Produit proposé de qualité

Par MATTHIEU C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 01/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane Kbane Rennes

 

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 10 mois
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