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Kbane Rennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rennes

FG

FREDERIC G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe de pose

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TR

THIERRY R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience très pro

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AE

ABDELLAH E.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

J'ai eu une bonne expérience avec KBANE, mon projet s'est bien réalisé et l'équipe et à l'écoute.

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LM

LE MOULIN S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bonne intervention

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JY

JEAN YVES B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'intervention de l'équipe d'installation du poêle a été conforme à nos attentes.

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JP

JEAN P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Réalisation dans les délais prévus, d'un niveau correct malgré un petit problème d'outillage que le responsable a su résoudre.

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NC

NICOLAS C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

de la demande de devis, la signature, puis jusqu'à la réalisation du chantier, tout c'est tres bien passé, j'ai été tenu informé de l'avancement de mon dossier régulièrement, et le poele a été install...

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FD

FLORIAN D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

La partie commerciale c'est bien déroulé et m'a apporté confiance.
Ensuite ça se complique du fait que les poseurs sous traitant ont un autre devis et ne ferait pas tout si j'étais pas présent 1è...

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IC

ISABELLE C.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

LAMENTABLE suivi client
Suite à l'isolation de nos combles perdus, l'état des lieux effectués avant les travaux montre des plafonds impeccables sans aucune fissure malheureusement il apparaît aprè...

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FG

FRANCISCO G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les travaux pour installer un poêle se sont bien deroulés.
Le Poele Moira Evo fonctionne bien , silencieux

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FB

FREDERIC B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Manque de suivi de la part du vendeur. Sinon, montage sans problème.

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CL

CHRISTIAN L.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

devis signer le 07/09/2023 et a ce jour le 18/04/2024 toujours pas de travaux effectuer

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CL

CEDRIC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse,efficace et professionnelle. Travail réalisé dans les délais.
Je recommande.

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CL

CEDRIC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, efficace et professionnelle

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CL

CEDRIC L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, organisé et timing respecté pour la pose. Équipe de pose pro et bon suivi.
Seul bémol l'administration du dossier mauvais timing avec la fin du chantier.

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ML

MARTINE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

pas de problème sur le plan commercial, par contre après avoir signé le devis et payé l'acompte, là, il faut pleurer pour avoir les info, aucun rétro planning, au bout de 4 mois on viens vous installe...

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DC

DOMINIQUE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bonne approche commerciale et prix attractifs.

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PV

Pascal V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tres satisfait

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MG

MICKAEL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon boulot, sérieux et propre sur le plan de travail.

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GT

GERARD T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire travail bien fait

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ADRESSE

2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu

TÉLÉPHONE

02 22 44 43 29

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.