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Kbane Rennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rennes

RM

RONAN M.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Retard de chantier matériel abîmé à l arrivée décalage de casiment 1 mois date prévue ducoup pas de chauffage aucun suivis de chantier personne pour la mise en service franchement je ne recommande à p...

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SR

SEBASTIEN R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail propre et très bonne finition, parfaitement conforme à la première visite technique

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MP

Mickael P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait équipe sympa et efficace en attendant de voir le résultat final

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EC

EMILIE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire tout était très bien

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EC

EMILIE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une entreprise avec un personnel très réactif toujours disponible pour la moindre question

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MM

Médéric M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Des conseils jusqu'à l'installation, l'équipe kabane fut très professionnelle

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JL

JANIK L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe dynamique, sympathique et efficace. Très satisfaite du fonctionnement du poêle à pellets

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AK

AKHOM K.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Service après vente pas très réactif

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PL

PIERRICK L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Projet bien mené du début à la fin. Toutes les personnes a chaque étape du projet ont été très professionnel et commerçant.

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CP

CORINNE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, sérieux

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KD

KYLIAN D.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Travail de finition ni fait ni à faire vraiment déçu pour le prix

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FR

Florian R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

K bane est intervenue cher moi pour une installation de poêle a bois , l'équipe est très pro , sympathique, propre , discret , rien a dire c'est parfait, ils connaissent très bien leur travail et sont...

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JH

JACQUES H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe performante, travail de qualité, chantier terminé dans les délais et laissé le chantier aussi propre que lors de leur venue.

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ST

STEPHANE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux

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BQ

BERNARD Q.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait

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DR

DENIS R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaits du travail réalisé

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SM

SYLVIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très sympathique, compétente, a l' écoute

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JA

JURGEN A.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon conseil,installateur très professionnel. Manque information une fois l'acompte versé .un technicien est passé pour voir le chantier ne dit pas bonjour sur le devis il est marqué panneau de ch...

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EB

ERIC B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très beau poêle à mon goût, avec une équipe jeune et sympa, mais pas tout à fait organisée et formée : quelques heures perdues pour aller chercher des pièces nécessaires à la pose, poêle branlant (ils...

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VR

VALERIE R.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

La pose de mon poêle a été éffectué avec du retard par une société en sous traitance.
1 mois après la pose, il s'est mis à pleuvoir dans mon salon à 22h. Nous sommes le mercredi 21 février. Voir plus

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2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.