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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

CL

Catherine L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Comme je l'ai écrit à Leroy Merlin, je recommanderai fortement votre société

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MS

MATHIEU S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Superbe expérience avec kbane l'équipe de tonnay Charente m'a installé un poêle a granulés instalation et explications de fonctionnement au top.
Je recommande les yeux fermés.

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RJ

ROLAND J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Première expérience et je suis très satisfait

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MP

MARC P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail, sérieux.

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CM

CLAUDE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon travail rien à dire

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FB

FRANCOIS B.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Mon expérience est mitigée.
Le technico commercial est très sympathique et plutôt professionnel. Il ne nous a toutefois pas indiqué que les portes des modèles de poêles sont assez dures à ouvrir (...

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MC

MARIE C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

isolation effe ctuée, chantier propre à la fin

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DB

DIDIER B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Arrivés à l'heure de deux jeunes polis et efficaces... bon travail tout en laissant le chantier propre...

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CD

COLETTE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapides et efficaces, je recommande leurs services

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JD

JEAN-MICHEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel

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JF

JEAN FRANCOIS C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Previsite, devis et travaux conforme durant toute l'intervention

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TF

THIERRY F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle agréable rien à redire suite à 2 prestations réalisées

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GL

GUILLAUME L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe ponctuelle et soigneuse des locaux
je recommande

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DC

DANIEL C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Contact agréable autant avec le secrétariat que l'equipe sur le chantier je recommande cette entreprise

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GH

GOUIN HELENE

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel !

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JJ

JACQUES J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bonjour; prestation sans reproche , matériaux de qualité, personnels très professionnels

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MD

MATHILDE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Expérience satisfaisante

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HH

HAMID H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Professionnels

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AG

AURELIE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervention rapide pour l'isolation de mes combles. Travail bien fait.

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MP

MARIE POL R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bon travail, ouvrier au top, travail propre et rapide. Je dis parfait

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.