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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

GB

GERALDINE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Ponctuels, sylpathiques et de bon conseils. Pas de photos du "après" malheureusement mais efficaces et semblent professionnels. A ce jour je recommande

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MB

MARCEAU B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Service client disponible et arrangeant. L'équipe de pose est professionnelle et soignée. Top !

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LC

LAURENT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact du début à la fin et très bonne exécution des travaux, propre et efficace. Merci

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DP

DENONFOUX POURRET

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec kbane. Prévenue par téléphone 1 semaine avant de la venue des techniciens, un SMS reçu 2 jours avant . Les techniciens sont arrivés à l heure dite et ont mis le temps prévu....

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GA

GAELLE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prise de rdv rapide pour le devis. Les techniciens agréables et professionnels m'ont fait vérifier leur travail en adéquation avec ma demande.

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IG

ISABELLE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l'appareil et du suivi de l'installation.

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CC

CATHERINE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel

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SC

SYLVIE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon accueil, sérieux
Equipe de pose gentille efficace et sérieux
Je recommande

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MB

MONIQUE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, travail bien fait, aucun reproche

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CM

CINDY M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon conseil

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DG

DOMINIQUE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Trés bonnes prestations. Personnels trés compétents. Société à recommandée.

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DT

DIDIER T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne écoute

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QM

QUENTIN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à signaler 👌🏻

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AD

AGNES D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

très bonne prestation et résultat visible dès la soirée la température à augmenter

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ME

MAUT ERWAN L.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Mise en place du poêle impeccable
Par conte service après vente désastreux

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CA

CECILIA A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prise de contact puis visite explicative clair. Un travail et une prestation de qualité pour des prix très honnêtes !

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RD

ROMAIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super content du travail effectué(isolation des combles).
Personnel compétant et très sympa.
Je recommande

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TS

THIERRY S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne prestation des techniciens.- Prix raisonnable et des degrés gagnés. Bien préparer le chantier avant leur intervention.

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RD

ROMAIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Agent très agréable et très professionnel

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FD

FRANCOIS D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une société à l'écoute, des prestations réalisées avec professionnalisme. J'ai beaucoup apprécié de ne pas avoir à m'occuper des démarches administratives pour obtenir des aides financières pour la po...

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.