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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe

LB

LAURENT B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bon avis,commercial sérieux et technicien sérieux et compétent.

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RL

ROMAIN L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise ponctuelle. Ils appellent 30 minutes avant. Ils viennent avec tout le matériel. Une fois le chantier terminé, il demande au client de contrôler puis font le ménage avant de partir. Rien à r...

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EP

EMMANUELLE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Mathilde nous a très bien accompagné avant l'installation du poêle. Toujours réactive et contact très agréable. Le jour J nous avons reçu les installateurs Théo et Donato qui sont disponibles, efficac...

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EF

EDEM F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

J'ai eu la chance d'avoir eu deux techniciens au top. Ils m'ont prévenu de l'heure d'arrivée. Et on été ponctuel. Un travail propre, une belle finition. Et une maîtrise du produit.
Merci à Dona...

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MH

MARIA HELENE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Le travail a été effectué correctement et conformément au devis
Il faut maintenant attendre l hiver pour tester l efficacité

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GV

GUY V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et rapide Intervenants tres correcte

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BR

BAPTISTE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top rien a dire

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NC

NICOLAS C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je recommande.

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ML

MARGAUX L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapport qualité prix au top et jeune très professionnel et agréable lors de leur intervention.

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AB

ALAIN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous avons été bien informés du choix du poêle et de son installation.
L’équipe théo et donato sont au top , merci de leurs professionnalisme, de leur bonne humeur .

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DP

DAVID P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Installateurs à l'heure, sympathiques et efficaces. Rien à dire

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FD

Faria dias Alvaro L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est très bien passé, les échanges et le professionnalisme des collaborateurs de Kbane Loriol.
La responsable d'agence trouve toujours une solution pour le client, c'est très appréciable.

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CA

CHRISTIANE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Réactivité après demande parfaite

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PS

PHILIPPE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation parfaite tant du point de vue administratif que de la réalisation du chantier !

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RC

Raphael C.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Produit beaucoup trop aéré et sans doute pas fait pour durer dans le temps

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JB

JUSTINE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

A l'heure
Professionnel et super agréable.
Aucun soucis
Je recommande

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PG

PASCAL G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ça va, sa ira

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SD

SIMON D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

très satisfait

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LW

LILIANE W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficacité à tout point de vue

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MS

MAX S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tous c'est trés bien passé dans les régles de l'art .

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ADRESSE

Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe

TÉLÉPHONE

04 13 33 31 96

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.