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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

AS

ALINE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un personnel agréable et de bonne humeur, attentif, clair et précis dans leurs explications.

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SC

STEPHANE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une excellente expérience avec Kbane pour l'isolation des combles avec de la ouate de cellulose ainsi que la pose d'un poêle à pellets. Le commercial tout comme les équipes de pose sont très professio...

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GM

GABRIEL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Techniciens a l’ecoute, professionnels et patients. Travail propre. Poele fonctionnel

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RK

RENE K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail de très bonne qualité .

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GV

GERARD V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très pro et sympathique.

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AS

ANNE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Des professionnels très pros!

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AR

ADLANE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation réussi.
Le travail est propre et soigné. Merci pour le professionnalisme

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JL

JEAN LOUIS N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente équipe pour l'installation de mon poêle à pellet. Très satisfait Très professionnel bravo et merci.

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FB

FREDERIC B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Équipe de poseur au top, professionnel et soigné. Très satisfait du travail

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RB

ROGER B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail réalisé rapidement et proprement
equipe sympathique, de bon contact

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JL

JEAN-PIERRE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation de la prise en charge jusqu'à la fin de chantier. Equipe réactive, tarifs très compétitifs, délais tenus, travail professionnel et sérieux, ensemble du personnel très à l'écoute...

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AS

ANNE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail très bien exécuté avec une équipe sympathique !

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PM

PHILLIPE M.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

l installation c'est très bien passée pro et rapide mais je suis très mécontent concernant le délai entre l'installation et la mise en service, installation le 18 juillet et mise en service programmée...

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RG

RENE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail, personnel compétent

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MR

MAGDOULINE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation , bons techniciens et à l’écoute.

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RP

ROCCO P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L’installation s’est très bien déroulée. Très peu de temps entre la commande et la mise en place. Nous ne l’avons pas encore vraiment mis en route. Nous verrons le bon fonctionnement cet automne. Ouvr...

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AK

ALFRED K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tout c est très bien passe sans aucuns problèmes

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LL

LILIAN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail très qualitatif

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AG

AURELIEN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien, équipe professionnelle

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CM

CHRISTIAN M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bonne expérience, efficace et pontuel

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

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03 74 47 47 38

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.