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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

XP

Xavier P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel avant pendant et après les travaux. Bon accompagnement.

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FU

FREDERIC U.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Superbe équipe de pro ! Très bon travail !

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MM

MARCEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout est ok.les installateurs super sympa,

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MB

MICHEL B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le passage d’un technicien après le commercial serait judicieux et opportun

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GM

GUY M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne intervention. Horaires respectés. Bonne organisation du chantier. Bons contacts avec les intervenants. Respect de l’environnement. Chantier bien nettoyé en fin de travail.

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TL

Thierry L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Prise de rdv vous facile et bonne qualité de l’étude avant travaux.
Le jour J mauvaise nouvelle report du rdv pour cause de maladie d’un poseur.
Un mois d’attente sans isolation pendant une pé...

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JB

JEAN-FRANCOIS B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à l'équipe de Kban pour un travail pro et propre avec une équipe sympathique !

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MC

MARC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, à l'écoute, efficace.

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TM

THOMAS M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prise en charge il s occupe de tt posé impeccable très bien et très arrangeant !!! Bravo à eux et monsieur romualde

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JA

JEANINE ARLETTE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait, rien à signaler.

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FD

FABIEN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

entreprise qui répond a nos attente explique très bien travail propre

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FL

FABIENNE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel souriant, compétent, donne des explications à nos questions
Travail dans la bonne humeur (ce qui devient rare)
Partent en ayant le soucis de laisser la maison propre
Entière sati...

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PK

PIERRE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de cette expérience d'isolation des combles avec la société Kbane

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EC

EMMANUEL C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe de Kbane Grand-Charmont compétente, professionnelle et sympa.
Très bonne expérience pour l'installation d'un poêle à bois.

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NB

NICOLAS B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'Installation s'est passé comme prévu, le duo d'installateur était compétent et à l'écoute. Les explications ont été claires lors de la mise en service. Le chantier etait particulièrement propre lors...

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FP

FLORIAN P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J’ai procédé à l’isolation de mes combles, une équipe de deux personnes est arrivé. Ils ont été très sympathiques et ont très bien travaillé. Ils ont remis en état ma maison et nettoyé avant de quitte...

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HF

HENRI F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail tres pro ,je me félicite d avoir choisi kbane

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HF

HENRI F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

equipe au top

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PM

PATRICIA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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JR

JEREMY R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire que ce soit l’équipe commerciale ou les équipes de poses au top 👍

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.