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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

SH

STEVE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de poseur vraiment sympathique et travail bien fait je recommande vraiment kbane Besançon

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PV

PIERRE-CLAUDE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné ! Très satisfait du résultat ! Une équipe professionnelle, appliquée, à l’écoute et au service de son client !

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MC

MUHARREM C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super excellent

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JD

JEAN-CLAUDE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

je suis tré satisfait de l'ensemble du personnel de k bane sérieux aimable et professionnel

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TM

TERRY M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers très pro et qui ont fait du bon travail !

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SS

STEVE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout est parti d'une simple demande d'information, du commercial jusqu'au poseur tout s'est très bien déroulé.
Une fois le devis signé, si vous avez des questions, les réponses sont très rapide...

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EO

ERIC O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide et efficace

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FT

FRANCIS T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnes très compétentes

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HC

HUBERT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux réalisés dans les délais. (date et heure respectées). Équipe très efficace. Personnel très compétent, très bon travail. Très sincèrement binôme a recommandé auprès de vos clients.

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KD

KEVIN D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Expérience plutôt satisfaisante dans l'ensemble mais quelques points d'amélioration mériteraient d'être explorés.

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TJ

THIERRY J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tout a été parfait du début à la fin.
de la visite du technico commercial en passant par une équipe de pose soigneuse et à l'écoute
jusqu'au contact téléphonique avec le responsable Kba...

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TJ

THOMAS J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Cher Monsieur,

Vos équipes sont intervenues aujourd’hui et je n’ai rien à redire sur la prestation.
Néanmoins, pour finir le chantier, vos équipes ont dû mettre un panneau de l...

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TR

TRISTAN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les poseurs étaient ponctuels, sympathique, ils ont tout bien expliqué (la réalisation du chantier) et bien nettoyer une fois fini. Le top

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LD

LAURENCE D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Le poêle ne correspond pas aux caractéristiques convenues. Il ne permet pas de placer des bûches de 33cm à l'horizontal

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CM

CHARLES M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Monteurs très professionnel attente du technicien ou du commercial pour nous expliquer la machine dommage qu'il soit pas là après le montage de la machine nous sommes en attente d'explication merci su...

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AK

Alia K.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Nous avons fait isoler nos combles. Le délai de réponse pour obtenir le devis a été très long. En revanche, les professionnels qui sont venus faire l'isolation ont été très efficace et avant leur venu...

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JW

JANINE W.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bonne prestation

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UN

Urban93 N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Gestion du dossier et installation du poêle au top.
Equipe sympa et efficace.

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OW

OLIVIER W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

EQUIPE TRES PROFESSIONEL
BRAVO

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OP

ORIANE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe réactive et sympathique

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.