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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

SA

SEYFET A.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Travail bâclée manque compétences et propreté

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EI

EDWIN I.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Les personnes qui se sont occupées de notre chantier étaient à l'écoute de nos demandes et se sont efforcées d'y répondre avec compétence.

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SM

SERGE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe efficace et compétente qui a pris le temps de bien faire le travail.

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TS

THOMAS S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

nickel, rien à dire !

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LC

LUDIVINE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

intervention rapide et propre.

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FS

FRANCOIS S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonnes équipes.

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KE

kevin.alvesdacosta

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympathique

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MS

MARC S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe très professionnel est très sympathique Ça a été rapide et bien fait. Merci à toute l’équipe.

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JG

JONATHAN G.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Service commercial pas top service de pose niquel

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JP

JOSE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'ensemble de l'installation très bien
L'équipe kbane très professionnel
Merci Mr Pereira

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MS

MYRIAM S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Professionnel et les techniciens sympathiques

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GL

GUY L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Après avoir vu une publicité chez LEROY MERLIN vantant la prise en charge de demande de prime rénov pour l'installation d'un poêle à bois et après notre appel à KBANE, le rendez vous a été fixé rapide...

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CM

CHRISTOPHE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super depuis la signature du devis jusqu'à la facture

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JK

JONATHAN K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci a toute l'équipe. Très bon suivi du dossier pour ma part. Pose du poile à bois propre et soigné.
Merci à tous. Je vous recommanderai...

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JL

JULIEN L.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Poêle bien posé rien à dire mais bon attendre 1 ans et demi deux commerciaux sont passés pour que le jour j les poseur arrive avec les mauvais raccord ils ont du faire des aller retour pour quelle per...

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CA

CAMILLE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Vraiment à l’écoute et répond à nos attentes

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AL

AISSA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose du poêle soigner et artisans compétents. Je conseille fortement Kbane .

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AM

ABDELAZIZ M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très, très, très, professionnel, à l'écoute du client, c'est vraiment du sérieux, j' ai été reçu par une très belle équipe avec son commercial qui ont fait du bon boulot propre est efficace, une de...

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PG

PHILIPPE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Société très sérieuse et toujours disponible au téléphone. Équipe technique d installation très compétente et soigneuse. C est la première fois que je diffuse un avis élogieux pour une intervention à...

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TR

TEDDY R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail réalisé. Chantier propre. Bonne équipe d'installateurs.

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.