Aller au contenu principal
Logo Kbane Strasbourg

Kbane Strasbourg

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mardi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Strasbourg

GW

GUILLAUME W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pro et vraiment sympa

Voir plus
SH

SAMIR H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d’un poêle à bois avec création de conduit. Travail rapide ,organisé et très propre.

Voir plus
SH

SAMI H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commercial au Top et très bon conseil. Puis l’accueil téléphonique impeccable pour le suivi du dossier. Les poseurs très professionnel ont fait du beau boulot, cependant nous sommes en été et je n’ai...

Voir plus
EK

ENIS K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité réalisé en temps et par des professionnels

Voir plus
CH

CYRIL H.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Pose très bien, délai très moyen

Voir plus
SM

SEBASTIEN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent accueil, excellent conseil, équipe pro. Rare d’en trouver de nos jours . Je recommande à 200%

Voir plus
SR

SCI ROUTE DE BOOFZHEIM KRETZ S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse et compétente.

Voir plus
SR

SCI ROUTE DE BOOFZHEIM KRETZ S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse et compétente.

Voir plus
VG

VALENTIN G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

un très bonne expérience notamment avec les équipes sur place. des visites techniques préalable qui mériteraient d'être approfondies pour éviter les surprises.

Voir plus
PR

PASCALE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Expérience très positive de la conception a la pose . Une équipe compétente et très sympathique .

Voir plus
LC

LUCAS C.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Service client inacceptable

Voir plus
VG

VALENTIN G.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

des équipes sur place très professionnelles ! Des visites techniques en amont qui mériteraient d'êtres approfondies pour ne pas mettre le client et les poseurs en difficulté.

Voir plus
JC

JEAN CLAUDE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne société

Voir plus
DL

DAVID L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels et sympathiques

Voir plus
AM

AUDREY M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Après un debut d'expérience un peu chaotique (du fait de 1 ou 2 personnes), Kbane a su me redonner confiance et faire preuve de beaucoup de professionnalisme et de rigueur.
Les installateurs s...

Voir plus
EE

ENES E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

R.A.S tout est OK

Voir plus
YB

YANNICK B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Second chantier avec KBANE, plus satisfaisant que le premier (isolation dalle basse).

Voir plus
JV

JULIEN V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire en particulier tout s'est bien déroulé malgré un retard de 2 mois. Travaux prévus pour mi-avril terminé mi-juin.

Voir plus
LM

LIONEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe bien Sympa

Voir plus
WK

Wietrich K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente expérience
un grand professionnalisme , aucune mauvaise surprise !

Voir plus

ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 08:30
Mardi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.