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Radar de confiance
·Avis client Kbane Toulouse
SANDRINE V.
il y a 1 an
Voilà 1 mois déjà où je profite pleinement de mon poêle à bois. Équipe au top, professionnelle et bienveillante. A l'écoute du client, et toujours la bonne réponse aux questions. Un support technique...
Voir plusNATHALIE M.
il y a 1 an
Aucune communication, pose prévue en août et après menaces ils sont venus en décembre.
Poêle posé mais aucun suivi des travaux, le commercial devait venir afin de me faire un très beau geste comm...
FREDERIC L.
il y a 1 an
Je ne mets que 4 étoiles parce que c est nous "le clients" qui avons du nous informer (plusieurs fois !!!! ) des informations suite à notre achat et des suites jusque a la pose .
Voir plusKARINE F.
il y a 1 an
Retards de chantier, annulation du premier rdv après 7 mois d'attente, problème avec l'installation sur la toiture (poêle à bois, conduit basique), deux autres rdv nécessaires (jamais au moment prévu)...
Voir plusADRIEN C.
il y a 1 an
Très satisfait de la prestation technique. Date du chantier respecté, tout s'est bien passé. Côté administratif un peu compliqué, difficile d'avoir des réponses sur Toulouse. Par contre, la secrétaire...
Voir plusTHOMAS V.
il y a 1 an
Bon travail mais finissions à revoir. Garde corps rayer trappe absente
Voir plusAGNES P.
il y a 1 an
Excelllentes prestations : de la visite du commercial à la réalisation du travail, tout est parfait.
Voir plusSYLVAIN B.
il y a 1 an
Tout s'est bien passé, les poseurs ont bien bossé.
Je recommande.
MARIE C.
il y a 1 an
3 mois de retard pour l'installation, aucune réponse aux questions posées par mail, quant au geste commercial promis, il n'a pas été fait, et bien sûr on ne me répond plus. Je ne recommande pas. Le se...
Voir plusKhallouki Fatima
il y a 1 an
À fuir, ma mère qui est âgée a réglé 50% de la facture car c'était la condition pour avoir rdv pour l'intervention. Ils ne répondent plus au téléphone, ils sont injoignable. J'en suis à mon 17ème appe...
Voir plusSOLANGE B.
il y a 1 an
J'ai autant apprécié les conseils avant devis que la réalisation des travaux et la prise en mais
Voir plusJACQUES M.
il y a 1 an
Installation et le matériel je donne 5 étoiles
Par contre il a fallu attendre 5 mois àpresla commande pour l avoir
Je trouve que cela fait très long
Les installeurs étaient parfait
ALEXANDRE H.
il y a 1 an
Plus rapide pour émettre les factures que pour intervenir.
Une étoile pour l'équipe qui a installé le poêle (qui mérite un 5/5). Malheureusement, notre expérience a été plus que gâchée par le manq...
MARIE CARMEN F.
il y a 1 an
Très bien mais long pour la mise en route de notre projet on attend toujours
Voir plusDIDIER C.
il y a 1 an
Nous avons eu de bons échange avec le service commercial et les installateurs ont réalisé un travail de qualité et étaient à notre écoute et compétents.
Voir plusAvis client Kbane Toulouse
SANDRINE V.
Que du bonheur !
Voilà 1 mois déjà où je profite pleinement de mon poêle à bois. Équipe au top, professionnelle et bienveillante. A l'écoute du client, et toujours la bonne réponse aux questions. Un support technique également au top. Merci ! Je recommande sans aucune hésitation.
Expérience prouvée le 19/12/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
NATHALIE M.
A fuir!
Aucune communication, pose prévue en août et après menaces ils sont venus en décembre.
Poêle posé mais aucun suivi des travaux, le commercial devait venir afin de me faire un très beau geste commercial ( selon ces propres mots) il n'est jamais venu et les travaux n'ont jamais été finis
Expérience prouvée le 07/01/2025
FREDERIC L.
Je ne mets que 4 étoiles parce que c est nous "le clients" ...
Je ne mets que 4 étoiles parce que c est nous "le clients" qui avons du nous informer (plusieurs fois !!!! ) des informations suite à notre achat et des suites jusque a la pose .
Expérience prouvée le 20/12/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
KARINE F.
Retards de chantier, annulation du premier rdv après ...
Retards de chantier, annulation du premier rdv après 7 mois d'attente, problème avec l'installation sur la toiture (poêle à bois, conduit basique), deux autres rdv nécessaires (jamais au moment prévu). La surprise d'un énorme dégât des eaux à la première pluie. Un autre chantier nécessaire et un second dégât des eaux. Plafond fissuré après tous ces passages inutiles. Pas de nouvelle de l'entreprise alors que le conduit extérieur, rayé par les nombreuses retouches, devait être changé et que la plaque de sol fournie n'était pas celle commandée. Une honte. À voir comment vos assurances s'occupent de mon plafond à présent.
Expérience prouvée le 22/11/2024
ADRIEN C.
Très satisfait de la prestation technique.
Très satisfait de la prestation technique. Date du chantier respecté, tout s'est bien passé. Côté administratif un peu compliqué, difficile d'avoir des réponses sur Toulouse. Par contre, la secrétaire de Bordeaux a été très efficace
Expérience prouvée le 19/12/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
THOMAS V.
Bon travail mais finissions à revoir. Garde corps rayer ...
Bon travail mais finissions à revoir. Garde corps rayer trappe absente
Expérience prouvée le 20/12/2024
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
AGNES P.
Excelllentes prestations
Excelllentes prestations : de la visite du commercial à la réalisation du travail, tout est parfait.
Expérience prouvée le 19/12/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
LAURENT A.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 04/11/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
SYLVAIN B.
Isolation des combles
Tout s'est bien passé, les poseurs ont bien bossé.
Je recommande.
Expérience prouvée le 02/12/2024
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MARIE C.
3 mois de retard pour l'installation, aucune réponse ...
3 mois de retard pour l'installation, aucune réponse aux questions posées par mail, quant au geste commercial promis, il n'a pas été fait, et bien sûr on ne me répond plus. Je ne recommande pas. Le seul point positif a été les installateurs,.mais qui sont des prestataires
Expérience prouvée le 28/11/2024
CLAUDIE M.
Très bien. Pas de souci de dossier à monter
Très bien. Pas de souci de dossier à monter
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Khallouki Fatima
À fuir !!!
À fuir, ma mère qui est âgée a réglé 50% de la facture car c'était la condition pour avoir rdv pour l'intervention. Ils ne répondent plus au téléphone, ils sont injoignable. J'en suis à mon 17ème appels, ils finissent par me donner un rdv et ne viennent même pas. Ils ont laissé une dame âgée attendre toute l'après midi. Depuis j'essaye toujours de les joindre mais sans succès. Attention une fois payé, ils disparaissent de la circulation! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile.
Date d'expérience le 02/12/2024
SOLANGE B.
Installation
J'ai autant apprécié les conseils avant devis que la réalisation des travaux et la prise en mais
Expérience prouvée le 29/11/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
JACQUES M.
Acquisition poêle
Installation et le matériel je donne 5 étoiles
Par contre il a fallu attendre 5 mois àpresla commande pour l avoir
Je trouve que cela fait très long
Les installeurs étaient parfait
Expérience prouvée le 21/11/2024
Jean Louis L.
isolation des combles par soufflage.
Equipe sympathique et professionnelle
Expérience prouvée le 28/11/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
LEGRAND Alain
Tout très bien
Tout très bien
Expérience prouvée le 28/11/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
SEVERINE G.
Equipe très professionnelle
Equipe très professionnelle
Expérience prouvée le 27/11/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
ALEXANDRE H.
Plus rapide pour émettre les factures que pour intervenir. ...
Plus rapide pour émettre les factures que pour intervenir.
Une étoile pour l'équipe qui a installé le poêle (qui mérite un 5/5). Malheureusement, notre expérience a été plus que gâchée par le manque de communication de l'agence de Toulouse. L'intervention prévue plus d'un mois en avance n'avait pas été notée dans le planning, et nous nous sommes retrouvés avec un trou dans notre toit-terrasse pendant presque 3 semaines...
Expérience prouvée le 26/11/2024
MARIE CARMEN F.
Très bien mais long pour la mise en route de notre ...
Très bien mais long pour la mise en route de notre projet on attend toujours
Expérience prouvée le 26/11/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
DIDIER C.
Professionnalisme
Nous avons eu de bons échange avec le service commercial et les installateurs ont réalisé un travail de qualité et étaient à notre écoute et compétents.
Expérience prouvée le 25/11/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
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