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Radar de confiance
·Avis client Kbane Toulouse
JEAN CLAUDE G.
il y a 1 an
Prestation achat et mise en place poêle, très bien
Difficulté pour contact téléphonique suite au changement d'agence, mais résolu
KARINE S.
il y a 1 an
Agence de Toulouse à fuir, chantier reporté car les poseurs ont déserté fin Septembre.
Repris par l’agence d’Agen, poseur sérieux et disponible, matériel fournis par Toulouse abîmé ou inadapté pou...
SEVERINE M.
il y a 1 an
Très professionnel . Une prise en charge du début jusqu'à la réalisation de la prestation.
Voir plusMARTINE S.
il y a 1 an
Nous ne, pouvons toujours pas faire fonctionner le poêle acheté début août car l’installation n’est pas encore conforme et rien ne bouge en ce moment.
Faudra_t’il en arriver à des protestations p...
ARNOLD M.
il y a 1 an
Installateur au top sans vraiment aucune réserve, quand tu tombes sur des gars comme ça, ça fait plaisir, c'est carré, propre et efficace. Le commercial est un peu brouillon mais assez sympathique pou...
Voir plusFLORENCE B.
il y a 1 an
Personnel compétent et disponible. Tout s est très bien passé
Voir plusCELINE C.
il y a 1 an
Il y a un manque certain de communication entre nous et kbane avant la mise en place du poêle. Les retard et les raisons ne nous sont pas communiqués et nous laisse le sentiment de n'avoir que payé. D...
Voir plusERIC M.
il y a 1 an
Des Soucis avec la chargée d'accueil depuis le 5 aout 2024 qui m'a dit que j'étais un imbécile ... Merci Kbane mais en plus personne n'est jamais venu faire une pré-visite pour les travaux.
Voir plusDIDIER C.
il y a 1 an
Petits problèmes rapidement pris en charge et réglés
Voir plusMICHEL T.
il y a 1 an
Entreprise à conseiller. Leur sous traitants sont serviable et très compétent.
Voir plusANNE C.
il y a 1 an
Je pense qu'après le passage du commercial une équipe technique devrait se déplacer pour étudier le projet pour ma part ça m'aurait évité de déplacer une équipe de Toulouse car renoncé au chantier par...
Voir plusDARIO L.
il y a 1 an
Le jour de la prestation replannifee: tres bien.
Par contre le jour initialement prevu, 2 semaines avant, kbane n est pas venu à 8h comme convenu et je n ai pas été prevenu. Il a fallu que je con...
ANDRE D.
il y a 1 an
Pour l'isolation des combles perdues, parfait ! ponctualité, efficacité, amabilité : tout y était
Voir plusPHILIPPE B.
il y a 1 an
Initiée par une information sur le site de Leroy Merlin, l'expérience se montre positive. Commercial sympathique, relation téléphonique et courriels efficiente, équipe "isolation" ponctuelle et sérieu...
Voir plusAvis client Kbane Toulouse
CECILE A.
satisfaite de l'intervention
satisfaite de l'intervention
Expérience prouvée le 08/11/2024
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN CLAUDE G.
Achat poêle
Prestation achat et mise en place poêle, très bien
Difficulté pour contact téléphonique suite au changement d'agence, mais résolu
Expérience prouvée le 04/10/2024
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
KARINE S.
Agence de Toulouse à fuir, chantier reporté car les ...
Agence de Toulouse à fuir, chantier reporté car les poseurs ont déserté fin Septembre.
Repris par l’agence d’Agen, poseur sérieux et disponible, matériel fournis par Toulouse abîmé ou inadapté pour la prise d’air. Nous avons malgré tout eu le droit d’allumer le poêle à bois résultats nous avons failli mettre le feu à notre maison suite à l’absence d’air dans le poêle, nous devons changer à ce jour les plaques vermiculites à l’intérieur du poêle car elles sont brûlées.
À ce jour, le conducteur de travaux de Toulouse ne nous rappelle pas pour programmer la fin du chantier.
Je regrette d’avoir signé avec cette société.
Expérience prouvée le 03/10/2024
SEVERINE M.
Très professionnel . Une prise en charge du début jusqu'à ...
Très professionnel . Une prise en charge du début jusqu'à la réalisation de la prestation.
Expérience prouvée le 08/11/2024
MARTINE S.
Nous ne, pouvons toujours pas faire fonctionner le ...
Nous ne, pouvons toujours pas faire fonctionner le poêle acheté début août car l’installation n’est pas encore conforme et rien ne bouge en ce moment.
Faudra_t’il en arriver à des protestations plus vives pour avoir satisfaction?
Expérience prouvée le 07/08/2024
JULIEN S.
Jamais joignable, aucune relation client.
Jamais joignable, aucune relation client.
Expérience prouvée le 04/11/2024
ERIC M.
Très bonne équipes
Très bonne équipes
Expérience prouvée le 04/11/2024
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
ARNOLD M.
Installateur au top sans vraiment aucune réserve, quand ...
Installateur au top sans vraiment aucune réserve, quand tu tombes sur des gars comme ça, ça fait plaisir, c'est carré, propre et efficace. Le commercial est un peu brouillon mais assez sympathique pour rattraper le tout. J'insiste des poseurs comme ça, gardez les!
Expérience prouvée le 22/10/2024
FLORENCE B.
Personnel compétent et disponible. Tout s est très ...
Personnel compétent et disponible. Tout s est très bien passé
Expérience prouvée le 10/10/2024
CELINE C.
Il y a un manque certain de communication entre nous ...
Il y a un manque certain de communication entre nous et kbane avant la mise en place du poêle. Les retard et les raisons ne nous sont pas communiqués et nous laisse le sentiment de n'avoir que payé. Demande faite en mai. 2 appels pour avoir des nouvelles, c'est à ce moment là que l'on nous a appris le retard dû à la casse du poêle réservé
Par contre les techniciens très efficaces et agréables
Expérience prouvée le 03/10/2024
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
ERIC M.
Des Soucis avec la chargée d'accueil depuis le 5 aout ...
Des Soucis avec la chargée d'accueil depuis le 5 aout 2024 qui m'a dit que j'étais un imbécile ... Merci Kbane mais en plus personne n'est jamais venu faire une pré-visite pour les travaux.
Expérience prouvée le 09/10/2024
DIDIER C.
Petits problèmes rapidement pris en charge et réglés ...
Petits problèmes rapidement pris en charge et réglés
Expérience prouvée le 06/10/2024
MICHEL T.
Toujours à l'écoute du client
Entreprise à conseiller. Leur sous traitants sont serviable et très compétent.
Expérience prouvée le 03/10/2024
ANNE C.
Merci à l'équipe de Pau
Je pense qu'après le passage du commercial une équipe technique devrait se déplacer pour étudier le projet pour ma part ça m'aurait évité de déplacer une équipe de Toulouse car renoncé au chantier par contre je félicite l'équipe de Pau qui s'est donné la peine de trouver une solution très contente de l'équipe de Pau
Expérience prouvée le 03/10/2024
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.
L'équipe Kbane
NICOLAS C.
Rien à redire sur le chantier
Rien à redire sur le chantier
Expérience prouvée le 30/09/2024
DARIO L.
Le jour de la prestation replannifee: tres bien.
Le jour de la prestation replannifee: tres bien.
Par contre le jour initialement prevu, 2 semaines avant, kbane n est pas venu à 8h comme convenu et je n ai pas été prevenu. Il a fallu que je contacte kbane, j aurai du etre contacté.
Expérience prouvée le 23/09/2024
FLORENT S.
Très bon travail, très sérieux.
Très bon travail, très sérieux.
Expérience prouvée le 16/09/2024
CLAUDE C.
Rapide et efficace. Promesse tenue
Rapide et efficace. Promesse tenue
Expérience prouvée le 01/08/2024
ANDRE D.
Pour l'isolation des combles perdues, parfait !
Pour l'isolation des combles perdues, parfait ! ponctualité, efficacité, amabilité : tout y était
Expérience prouvée le 30/07/2024
PHILIPPE B.
expérience positive
Initiée par une information sur le site de Leroy Merlin, l'expérience se montre positive. Commercial sympathique, relation téléphonique et courriels efficiente, équipe "isolation" ponctuelle et sérieuse. L'efficacité de l'intervention ne pourra être jugée que cet hiver.
Expérience prouvée le 05/09/2024
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