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Kbane Toulouse

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Toulouse

FE

FERNANDES Eric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Très professionnels.

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DB

DE BLIC CATHERINE F

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé, équipe professionnelle, efficace

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FJ

FERRAN Jerome Jean Gilles

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait, de la première visite aux travaux. Équipe sympathique, professionnelle et compétente !!!

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DC

DEBERGUE Christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil réactivité, informations, contact avec l'équipe très positif

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NL

NOUGUE Laure Christine D

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personne agréable, juste à la fin quand ils sont partis et que j'ai vu un panneau sur mon mur en crépis qui à été scotché sans me demandé, ils m'auraient posé la question j'aurai dit oui.

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VA

VERMEULEN Amelie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactifs, disponibles et travail bien fait et propre !

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MR

MAGNON Remi

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon suivi du dossier et ouvriers sympatiques et efficaces

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BP

BICHET Philippe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel compétent et sympathique

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LT

LAVEDER Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact commercial + équipe de poseurs compétente.

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FE

FOLCH Evelyne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux et très pro et efficace. Très satisfaite du service à tous les niveaux d'intervenants. Échanges cordiaux et constructifs. Bravo a toute l'équipe et merci

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MM

MARTIN Marianne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait, tout s'est bien passé

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AC

AUPETIT Christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'équipe technique qui est à l'écoute du client pour le satisfaire au mieux. Travail propre, rapide dans le respect des règles de sécurité. Un bémol pour le service commercial qui n...

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AC

AUPETIT Christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'équipe technique qui est à l'écoute du client pour le satisfaire au mieux. Travail propre, rapide dans le respect des règles de sécurité. Un bémol pour le service commercial qui n...

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CJ

CHAUVEAU Johan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, professionalisme, rapidité, amabilité. Rien à redire

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FC

FAURE Coline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super intervention nous sommes ravis

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AH

AGDID Hassina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux,

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LM

LI Mangmang

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux parfait

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LA

LERGENMULLER ARFF Marina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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BJ

BOURREL Jean-Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail.

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NJ

NAUDEAU JEAN MICHEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse qui offre un service de qualité collaborateurs sérieux et compétants

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ADRESSE

15 31 Avenue Larrieu, 31100 TOULOUSE

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 12

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.