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Kbane Toulouse

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Avis client Kbane Toulouse

QP

QUEUTELOT Patrice

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonjour. Pour les travaux d’isolations de mes combles, techniciens très professionnels. Par contre la commercial à bannir . Retard de 45 mins pour le 1er Rdv sans excuses.

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DS

DELPECH Serge

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bien, travail serieux

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RA

RENAULT Angelique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon travail et laisse la maison propre appréciable

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TT

TU Trong cuong

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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TL

TONIOL Laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide ,sérieux

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MP

MONTOUX Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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MM

MONTIES Marc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel
Excellent travail, propre, rapide
Très bon contact, sérieux
Félicitations

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GG

GAUDIN Gabriel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail correct, vite fait.
Arrivés à l'heure, repartis 2h 30 plus tard . Aucun problème.

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EP

EHRHART Pauline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bonne intervention, contact agréable

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MG

MARSON Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité

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GJ

GARRIC Jean-claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Timing d'intervention, qualité des matériaux, équipe aussi jeune que pro.

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CJ

CARDIN JEAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail sérieux et bien réalisé
le personnel était ponctuel à l'heure dite du matin 7 h du matin

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ET

ENOUX Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail
Chantier terminé très propre
Ouvriers très agréables

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RM

ROYER Maryline

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Franchement professionnel.. Pas de soucis du début jusqu'à la fin.
Dans ce milieu où nous sommes. Solliciter trouver les bons interlocuteurs c'est important.
Merci

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GF

GUTTIEREZ Francois

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Très déçu depuis votre passage pour l'isolation aucune amélioration en terme de chaleur et surtout d’ économies d'énergie
Je l’ai signalé et j’attend

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MM

MARTINEZ Marie helene

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants très professionnels , ponctuels et sympatiques

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DN

DECAUX-QUIBEL Nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon conseil du technicien et bonne réalisation

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BD

BARTHERE Didier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel

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RN

ROUQUET Nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et fiable

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GD

GARCIA David

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait, équipe compétente et efficace.

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ADRESSE

15 31 Avenue Larrieu, 31100 TOULOUSE

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 12

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.