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Kbane Tours

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Tours

DB

DAVID B.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

They didn't have the proper equipment to be self sufficient. It took 3 appointments do the work of one. I hope they can be better prepared in their organisation for future clients.

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AD

ALEXANDRE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe super professionnel vraiment merci poêle à granulés installés dans la matinée je recommande 😄

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LP

LUDOVIC P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien
Il s'occupe de tout

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CC

CHRISTIAN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super equipe de lussault 37

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FF

FREDERIC F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien à recommander

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CB

CELINE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super technicien

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TT

THI TO TRANG N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

ponctuel, délai respecté. Merci

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LL

LUCILE L.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Il a fallu 3 jours pour installer un poêle à bois. Un geste commercial de 120e à été fait pour se faire pardonner. Sauf que le travail de finition est une cata. Le plafond a été refait au plâtre gross...

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LF

LUDOVIC F.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Suite à l'installation du poêle, un technicien devait repasser mets à ce jour plus aucune nouvelle malgré la relance.

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PP

PIERRE P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tout s’est bien passé malgré des délais assez long. De l’échange qui a permis d’aplanir les choses.

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PS

PATRICK S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail réalisé selon les normes.

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DD

DOMINIQUE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

trés bonne installation de notre poéle à buches . par une équipe professionnelle ..merçi kbane

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SH

STEPHANIE H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

ras.......................................

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JR

JEAN-CLAUDE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tres bon professionnel.
travail soigné
SAV tres qualitatif

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JL

JEAN-MICHEL L.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

pas sérieux,ils ne mon pas mis de rehausse soit disant que si on la mettait je ne pourrait plus allez dans mes combles

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DR

DENIS R.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Mauvaise expérience

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BT

BRUNO T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire , au top , bon travail et personnel très sympa.

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RL

ROMAIN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et travail de qualité.
Les poseurs sont sérieux.

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SC

SALVADOR C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation personnel compétant

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LP

LAURENT P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe au top. Installation professionnelle et dans la bonne humeur. (malgré la pluie).

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ADRESSE

1 1 Rue des Pigeonneaux, 37310 Reignac Sur Indre

TÉLÉPHONE

02 55 99 90 59

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.