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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

CH

chrispea

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délai respecté-propreté du travail

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AY

ayachethomas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le professionnalisme des techniciens

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LU

ludovicdremiere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Produit au top

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FR

frederic.victoire

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Je dois rappeler l'entreprise qui ne m'a pas rappelé. j'ai 2 photos qu'on m'a montré et il y a 2 choses à refaire. suite aux appels sans retour, je ne peux pas mettre plus.

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M.

m.martinez11

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Bonjour, j'ai recommandé 2 personnes chez vous. lors de la réservation de mon pelé, le commerciale avait promis 1 tonne de pelé en cadeaux si mon cousin et moi signons. je me suis engagé oralement alo...

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OL

olivia5928

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Technicien à l écoute , aimable , sympathique

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PA

patajoule

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Impeccable, rien à dire.

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DO

dominique.bourdon6

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel tres sympa, a l'ecoute et travail bien fait

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SL

Stephane LECLERCQ

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation du plafond du sous sol. Bonne réalisation, rapide et soignée.
Les ouvriers connaissent leur job, ça se voit.

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CG

CACHEUX Guillaume

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Soufflage bien homogène, équipe sympathique, cependant le nettoyage des lieux n’est pas fait avant le départ des techniciens, que ce soit à l’intérieur ou même à l’extérieur de la maison, sur le trott...

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JU

julocle

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bah enfaite on a eu des gros soucis avec le commercial. pas mal d'oublis au niveau du chantier, surtout pour les vitrages.

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CH

christophe.sireuil

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je donne cette note parce que j'étais satisfait.

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HJ

HERBIN Jean-louis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun problème, tout a été fait dans les normes avec rapidité et avec beaucoup de professionnalisme

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CA

calcagnof

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C'était très satisfaisant.

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RO

robert.gabet59494

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La compétence des intervenants

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MA

matthieuloic

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Il fallut ré intervenir le ramonage a été refait une deuxième fois et rebouché au bout de 3 jours.

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CL

clarisse.pottiez

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Le seul point positif : les techniciens se sont bien démener pour nous sortir de la mouise depuis le 07/11 le poele n'est pas mis. il manque de formation pour les gars, pas de disponibilités au début...

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MI

michaelbalieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait.

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SE

serin-laetitia59300

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très satisfaite de notre poêle a bois

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RO

roger.rabbit59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La prestation du technicien

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ADRESSE

23 Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.