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Kbane Wambrechies

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Wambrechies

CL

CHRISTIAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnes sérieuses et travail très bien réalisé.

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BM

Béatrice M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

il a fallu attendre 2 semaines pour terminer l'installation de la chaudière, car il manquait une pièce. Installation le 22/05/2023 terminé le le 05/06/2023 d'où mon irritation. Sinon, les contacts ave...

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CM

CAROLINE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

content de leur travail ,et a la fin du chantier très propre

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AD

ALEXANDRA D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation excellente, du commercial au contrôle de fin de chantier, je recommande vivement

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NB

NORDINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel travail propre efficace rapide

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DL

Daniele L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite pour la pose de 4 fenêtres et 3 volets. Travail efficace et propre.

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MP

MAES P.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

montage: 18/20 demande d'envoi facture avec cheque payè!! aucune nouvelle depuis 10 jours???? EN CONCLUSION: cotè administration: 0/20 nul

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MM

MALIKA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe de poseur au top !

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NL

NICOLAS L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Respect des délais, de la qualité et des finitions

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NL

NADIA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

commercial très réactif. prestation parfaite rien a dire juste félicitations pour votre sérieux

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JL

JEAN L.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Pas sérieux pas pro

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NL

NICOLAS L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Changement de notre porte d'entrée : bons conseils, tarifs intéressants, suivi de dossier clair, pose bien réalisée, chantier propre.
Très satisfaits !

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MJ

MARQUIS Jean Francois

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prix raisonnables, respect des délais, travail bien fait.
Bravo

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LD

LIONEL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du commercial aux techniciens en passant par le metreur, nous avons eu affaire à une équipe souriante et dynamique. La patience du commercial a été mise à l’épreuve avec tous nos changements d’avis e...

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DP

DUBART PASCAL

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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BM

Brigitte/Gustave M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installateurs compétents.

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NI

nicolas.debee

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et professionnelle. Très beau travail. Je recommande.

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EK

eke

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne évaluation des travaux mis en oeuvre avec un partenaire très compétent. Chantier rondement mené avec beaucoup de soins. Nous avons toujours pu garder de l'eau chaude

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MS

MELISSA S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe réactive et professionnelle
Travail de qualité
Petit bémol sur la qualité de la finition mais ça reste néanmoins acceptable

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AC

ANNE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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ADRESSE

61 Rue Obert, 59118 Wambrechies

TÉLÉPHONE

0374474447

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.