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Avis Kickers du plus récent au plus ancien

Le tissus du dessus des baskets troué au bout d'une ...

Le tissus du dessus des baskets troué au bout d'une semaine, semelle qui se décolle au bout de 2 semaines. Le service client qui répond que mon fils de 7 ans les à traînés par terre? Faut-il marcher sur les mains ? Je n' ai jamais eu se problème avec des decathlon à 10 euros.
Je renouvelle l'expérience avec des sandales mi saison pour ma fille de 3 ans. La semelle se craque en 1 mois, puis elle se plaint de douleur aux orteils ,effectivement la semelle intérieure s'est complètement arraché même emilletée.

Par Billaut megane il y a 5 mois
Date d'expérience le 12/06/2025

Catastrophique, chaussures qui coûtent 190€ et 3 mois ...

Catastrophique, chaussures qui coûtent 190€ et 3 mois après un œillet se défait.
Le comble un sav qui dit que les chaussures sont usées par un usage intensif… oui elle ont été portées rien de plus. 190€ pour des chaussures jetables et un foutage de gueule royal de Kickers. À fuir !!!

Par Olivier il y a 8 mois
Date d'expérience le 27/03/2025

un retour non rembourse :

un retour non rembourse :
reclalations en juillet 2023.
mail incomprehensible ; on ne comprenait rien...
Je reviens a la charge ces jours-ci : un remboursement sera fait suite a un courrier sur l'honneur, pour se retracter 24 h apres, lors d'un mail tout aussi incomprehensible qu en 2023 !
Je laisse tomber une deuxieme fois.
A FUIR A FUIR A FUIR

Par BENEDICTE D. il y a 1 an
Date d'expérience le 17/08/2024

Très déçue par la marque kickers.

Très déçue par la marque kickers.
En effet, j'ai acheté une paire de sandales taille 39 et elle sont beaucoup trop étroite.
Pourtant je n'ai pas de problème de taille avec d'autres marques.
Cette marque n'est malheureusement plus ce qu'elle était....

Par Marie il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/09/2022

Né en 1966, autant dire que j'ai grandi avec cette ...

Né en 1966, autant dire que j'ai grandi avec cette marque que j'adorais quand j'étais gamin
Jusqu'à ce que j'en rachète une paire bien des années plus tard
Et là, les fameuses kickers m'ont tout simplement déçu
Après avoir trébuché à deux ou trois reprises, la semelle de crêpe a fini par se décoller au niveau des orteils
Au final, une chaussure peu fiable, très loin de sa réputation de chaussure robuste et durable
A bannir pour tout projet de voyage

Par Philippe il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/08/2022

Jadore cette marque mais comme beaucoup de site internet ...

Jadore cette marque mais comme beaucoup de site internet abus avec les frais de livraison express qui ne sont pas respecté et qui restent flous volontairement. J'achèterai a l'avenir cette marque uniquement chez des revendeurs et non plus directement avec kickers.fr

Par Mat il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/07/2022

Petite déception

Après réception de ma commande je constate que les couleurs sont très différentes de la photo de présentation sur le modèle suivant "JUNGLEHIGH CAMEL COGNAC" le modèle envoyé est plutôt couleur "Tobacco" donc beaucoup plus foncée. La chaussure reste de très grande qualité et son confort irréprochable. Petite déception tout de même pour l'amateur de très longue date de cette marque et surtout de ce type de chaussures. Je recommande tout de même.

Par Jean-Louis MEDDANE il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2022

Service clients/commercial pas flexible

j'ai acheté le 24/04 une paire de chaussure "Collection DIAZ" au prix fort de 49 euros. Quelle déception aujourd'hui de voir que la paire est passée à moite prix... J'ai déjà effectué plusieurs de mes achats auprès de votre marque et étant travaillant moi même pour un site e-commerce je me suis permise d’envoyer un mail pour demander le remboursement du montant de la promotion dont je n’ai pu bénéficier. Ce à quoi on m’a demandé de procéder à un retour à mes frais et repasser commande avec la promo… donc très peu commerçant plutôt que de simplement procéder à un remboursement (évitant les procédures de retour puis attente d’une nouvelle réception).
Le service commercial est très peu flexible et je trouve ça bien désolant pour une marque ancrée comme Kickers

Par Moon il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/04/2022

J'ai acheté des kickers sabio pour mon bébé. Elle ne ...

J'ai acheté des kickers sabio pour mon bébé. Elle ne les a mis qu'une fois et j'ai découvert des coutures qui dépassent dans la chaussure. Kickers m'a demandé de les envoyer chez le cordonnier. Le cordonnier m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car c'était un défaut de fabrication. Voilà ce que le dit kickers "Après vérification auprès du service concerné, nous vous informons que l'achat de votre article a été effectué en date du 05/09/202, nous ne pouvons donc procéder au retour de la paire.
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Cependant, en guise de dédommagement, nous vous proposons un remboursement partiel de 10 € sur la commande en question, c'est le maximum que nous pouvons vous offrir."

10€ pour des chaussures immetables et irréparables... Merci pour votre mépris.

article 1641 du code civil :
"Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."
​

Par Sarah Tb il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/03/2022

La lanière du cartable acheté en grande surface a cédé ...

La lanière du cartable acheté en grande surface a cédé au bout de 4 mois d'utilisation. La marque est injoignable. Le SAV ne concerne que la vente en ligne et renvoie vers le revendeur: le produit est défectueux ce qui est la responsabilité de Kickers mais ils ne prennent aucune réclamation sans passer par le revendeur... Evidemment je n'ai plus le ticket de la grande surface. C'est un peu de la gestion de la relation client comme en 1990: surtout ne pas rendre de comptes. J'avais déjà eu de mauvaises expériences sur la qualité des chaussures Kickers de mes enfants, cet achat est le dernier que je fais de cette marque. Un petit effort sur le service client et Kickers garderait des clients au lieu de les perdre.

Par Anna il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/12/2021

Nous avons acheté des kickers babyscratch à mon fils ...

Nous avons acheté des kickers babyscratch à mon fils de 22 mois il y a un seul petit mois près de 70€ (taille 23). Le bord de la semelle, à l'avant de la chaussure, est usé jusqu'au cuir, qui présente désormais un trou béant (et ce, sur les deux pieds). La qualité de la gomme est désastreuse... (ou mon fils se relève la nuit pour courir le Marathon...) Sa soeur jumelle a des Bisgaard au même prix qui n'ont que quelques traces d'usure normales pour un mois d'utilisation. Kickers surfe sur sa notoriété pour arnaquer le client et engranger un maximum de profit. Eh bien, sans moi. Adieu escrocs

Par Carlito il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/10/2021

Lanière qui craque au bout de 5 jours et SAV qui renvoie vers un cordonnier

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec des Kickers. J’ai acheté des sandales SUMMERTAN MARINE GALACTIC et au bout de 5 jours la lanière a craqué… réponse du SAV kickers « nous vous proposons d’aller faire réparer vos chaussures chez un cordonnier ». C’est tout simplement inadmissible. Cela ne me donne absolument pas envie de racheter chez kickers et encore moins quand je lis les autres avis. Qualité et service loin d’être au rdv…

Par Carine il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/08/2021

Bonjour, j'ai acheté un modèle sandales Kickers Funkyo ...

Bonjour, j'ai acheté un modèle sandales Kickers Funkyo Garçon.
Au premier essais la semelle se décolle.
Je contacte le SAV voici sa réponse :
"Bonjour,
Nous donnons suite à la réception des photos et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous vous proposons de réparer le défaut chez un cordonnier et de nous transmettre la facture afin de vous rembourser le montant correspondant.
Dans l'attente de votre retour
Bien cordialement,
Emilie- Service Client"

Traduction : Débrouilliez-vous avec vos chaussures...

Par Marin il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/06/2021
Catastrophique, le coloris commandé n’est pas celui que j’ai reçu, je téléphone et finalement j’apprends qu’ils n’avaient plus le coloris exact en stock (donc ils en ont envoyé un autre ni vu ni connu) au final ils envoient simplement un bon de retour....lamentable
KICKERS = VOLEURS! Et en prime ils mentent en osant assurer que le modèle est bien celui commandé...j’ai pourtant des photos...
Par Ophélie il y a 3 ans
Catastrophique, le coloris commandé n’est pas celui que j’ai reçu, je téléphone et finalement j’apprends qu’ils n’avaient plus le coloris exact en stock (donc ils en ont envoyé un autre ni vu ni connu) au final ils envoient simplement un bon de retour....lamentable
FUYEZ KICKERS! Ce sont des voleurs!!!HONTE À VOUS KICKERS!!!
Par Ophélie il y a 3 ans
Finallement remboursé :
Bonjour,

Nous donnons suite à la réception de votre mail.

En effet, nous ne proposons pas d'échange actuellement.

Pour remédier à ce désagrément, nous procéderons au remboursement global de votre commande sans retour de la paire.

Veuillez tout de même nous excuser pour la gêne occasionnée

Cordialement,
Par Marin il y a 4 ans

j'ai acheté des nus pieds olimpik noir taille 40 mise ...

j'ai acheté des nus pieds olimpik noir taille 40 mise simplement quelques heures la brides arrières arrêtait pas de tomber, c'était des claquettes que j'avais. Je suis allée voir mon commerçant qui a constaté le problème et m'a remis une taille 39 pensant que cela solutionnerait le problème hélas non. On me demande de retourner voir mon commerçant mais ce n'est pas lui le responsable.
Y a t il des personnes qui ont acheté ce modèle?

Par Mary il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/07/2020
Bonjour, j'ai acheté un modèle sandales Kickers Funkyo Garçon.
Au premier essais la semelle se décolle.
Je contacte le SAV voici sa réponse :
"Bonjour,
Nous donnons suite à la réception des photos et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous vous proposons de réparer le défaut chez un cordonnier et de nous transmettre la facture afin de vous rembourser le montant correspondant.
Dans l'attente de votre retour
Bien cordialement,
Emilie- Service Client"

Traduction : Débrouilliez-vous avec vos chaussures...
Par Marin il y a 4 ans
Bonjour, même achat il y a 5 jours, même taille, même problème. Avez-vous trouvé une solution ?
Par Marion il y a 5 ans
Je viens de faire malheureusement le même achat et j'ai également ce problème. Je suis très déçue car la bride arrière glisse sans arrêt et ne sert à rien. Je ne sais pas comment faire. C'est dommage la sandale est jolie et a l'air de bonne qualité si ce n'est ce problème de conception. Je vais voir chez un cordonnier s'il peut me donner une solution. En avez-vous trouvé une?
Par Emcj il y a 5 ans

A éviter

Acheté sur son site officiel. Retour impossible alors que le site annonce "retour gratuit". Problème technique? Le service client ne réponds pas.

Par Al il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/02/2020

semelle qui se craquèle et de décolle

Je possède des derby Kickers (Oxfork) en ayant toujours vraiment pris soin. J'adore leur design élégant. Malheureusement, 2 mois après leur achat, la semelle (gomme) d'une des chaussures s'est carrément craquelée sur 5 cm très profondément sans raison apparentes (donc prenant l'eau du dessous à chaque fois que je les met lorsqu'il pleut…). L'année d'après, après une utilisation modérée et très soigneuse car ce sont de belles chaussures, la semelle se décolle. Elle n'est en effet pas cousue… Je suis très très déçue par cette marque. Ce n'est pas du tout la qualité que je croyais. Je n'en racheterai plus. Tout comme beaucoup de gens laissant leur avis sur le site 60 millions de consommateurs au sujet des kickers.

Par CAMV il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/01/2020

Déçue des bottines et richelieu kickers !

Extrêmement déçue.... Au bout de 6 mois à peine la semelle de mes bottines s'est décollée ! Idem pour mes richelieu. Obligée de les coller à la glue. Malgré le confort, je n'achèterai plus de kickers.

Par Carouk il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/10/2019

très très déçu

bonjour,
j'ai été bercé dans ma jeunesse par la marque kikers.30 ans plus tard j'achète de nouveau cette marque par la qualité et conforme que j'avais connu.mais la très déçu malgré la somme que je mettais sur le prix de la paire de chaussure qui veut dire environ entre 100 et 170 euros. le cuir ou on croit que c'est cousu mais en faites c'est juste coller et qui se décolle au bout d'un mois.je les sais retourne au magasin qui me dit de mettre de la colle mais qu'ils peuvent rien faire et que je suis bonne juste à mettre un avis sur cette marque.donc je me retrouve avec des paires de chaussures qui sont non soldés et que je dois faire réparer à mes frais et en faites me coûteront plus cher qu'à l'achat.dommage mais je crois que je vais devoir me tourner vers une autre marque et je ne recommande plus cette marque qui est fait par des pays où on emploi des gens à bas prix au niveau de leur salaire que je viens de découvrir en cherchant sur internet

Par Nanou4954 il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/07/2019

une paire de bottines Kickers cela dure six mois , ...

une paire de bottines Kickers cela dure six mois , la semelle a commencé a se déliter et le cuir s'en est détaché. le cuir du corps de la chausure revient seulement de 2 millimétres au niveau de la semelle , soit presque rien et le corps de la chaussure et sa semelle ont divorcés , de la camelote , autant acheter des chaussures en supermarché.

Par Redcub il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/04/2019
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