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Manque de soin lors de l'installation: volets posés ...

Manque de soin lors de l'installation: volets posés de travers
Délais non respectés: relances de ma part à 8 et 9 semaines après passage du métreur (23 mai) et installation après 4 mois (25 septembre)

Par Jean-olivier M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre installation, tant sur la qualité de pose que sur les délais.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes techniques afin de renforcer le suivi et le contrôle qualité de nos chantiers.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK Bonneuil KparK Bonneuil il y a 3 semaines
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Service dépannage abonne aux services absents . Les ...

Service dépannage abonne aux services absents . Les sondés de vitesses d’air n’ont pas pas fonctionné lors de fortes rafales de vent et nous avons dû fermé manuellement les stores bannes . Nous avons demandé une intervention dès le 03 juillet et personne n’est venu ..il va sans dire que nous ne sommes pas satisfasse k par k ..

Par Djamel M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/08/2025
KparK Bonneuil

UN CLIENT MECONTENT

Volets et porte de garage posés en 2022 par un sous traitant. il y a un jour de 5 cms sur porte de garage. Le responsable secteur est venu le verifié mi-octobre 2023 et a ordonné des travaux. Prise de rdv pour effectuer les travaux le 05/12 : annulée par K par K puis le 11/12 egalement annulée par K par K et enfin le 13/12 (aujourd'hui) toujours annulée par K par K.... Le respect des engagements et du client sont des valeurs inconnues chez eux. Ils nous prennent pour des lapins de 6 semaines. Entreprise à eviter même si les materiaux sont de qualité.
A ce jour, j'ai toujours mon problème de porte

Par POUNCH91580 il y a 1 an
Date d'expérience le 13/12/2023
Bonjour Service client KparK.
3 mois 1/2 apres mon premier post on constate que RIEN n a ete fait.
Vous devez etre comme les marmottes : vous hibernez ????
Regardez un calendrier : le printemps vient d'arriver alors mettez vous au travail, si ce n'est pas trop vous en demander...
ps : ma femme croyait que vous etiez des autruches, a force de vous mettre la tete sous le tas de sable,
Par POUNCH91580 il y a 1 an
Si vous répondez à toutes mes interrogations oui, rappelez moi
Par POUNCH91580 il y a 1 an

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

 

Nous constatons qu'une commande est en cours. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition. 

Service Client KparK.

Par KparK Bonneuil KparK Bonneuil il y a 1 an
Un premier signalement a été transmis à la repression des fraudes, d'autres suivront. J invite toutes les personnes qui ont des soucis avec votre société à faire de même.
Par POUNCH91580 il y a 1 an
Bonjour,
J'ai été contacté le 15 décembre par K par K et l'echange verbal a été tres tendu mais, Mr Raposo de K par K Bonneuil, ce n'etait pas la peine de me rappeler pour me traiter de conn**d de client. (mon épouse en a ete temoin grace au haut parleur).
Bref, un techncien est venu le 22 décembre mais est reparti illico car il n avait pas le matériel adéquate et il manquait des materiaux. Un nouveau rdv tait planifié aujourd'hui est c'est un technicien de Joigny (89-Yonne) qui s'est présenté sans savoir les travaux qu'il devait effectuer. Resultats des courses : on revient au point de départ avec bon de commande, prise de rdv à venir....
Qui va m indemniser pour les 6 jours de congés que j'ai pris et pour ma porte de garage qui est toujours mal posée ??????
L'univers de Kparkland est impitoyable mais heureusement que je suis couvert par un contrat assistance juridique
Par POUNCH91580 il y a 1 an
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