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Publié à l'origine sur Custplace
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Contente du résultat. La qualité est au top
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Très bonne relation avec service commercial qui a bien pris en compte les demandes. Délais tenus. Équipes techniques de mise en place excellentes pour 2 d’entr’elles. Finitions laissant à désirer pour celle de la première tranche.
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Très bon relationnel que ce soit avec le commercial ou les équipes sur le terrain.
Correspond à ce que nous voulions.
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Nous regrettons énormément que le projet de départ ne soit pas respecté. A savoir que nous avions investi dans une nouvelle porte d’entrée alu bois pour atténuer les bruits de la rue et que il n’y a aucune différence de ce côté là. L’encadrement de la porte a juste été posé sans isolant. Quelle déception pour un tel investissement.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration. Nous sommes également surpris par votre retour, car ce type d’expérience ne fait pas partie de nos habitudes. Nous veillons chaque jour à améliorer la qualité de nos prestations et à garantir la satisfaction de nos clients.
Nous allons prendre contact avec le service concerné afin d’analyser la situation et vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 3 semaines
Notre expérience avec Monsieur cuchi fut excellente
Très bonnes explications et de très bon conseil
Nous recommanderons sans aucun souci
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Tout s'est très bien passé. Devis clair.
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Excellent très bon commerciaux
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Antoine est une personne qui a bien répondu à notre demande.
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Nous avons fait changé nos portes fenêtres avec kpark saint loubes il y'a plus de 5 ans, qualité au top et service client réactif. Pierre Alexis nous a également bien conseillé sur notre futur projet
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Entreprise sérieuse...tant dans le suivi que dans le SAV...professionnel à l écoute des clients
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Commercial très pro.
Livraison des mes volets, dans le créneaux défini.
Les poseurs sont à l’écoute de vos attentes.
Je recommande k par k
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Pose de porte de service . Content
A fuir . Devis fin septembre, métreur début novembre . 4 a 6 semaines de délai, nous sommes bientôt fin janvier et mes volets électriques ne fonctionnent pas . Trompé dans la couleur des volets ( blanc a la place de rouge pourpre) les coulisses fixer au tapé et donc des coulisses avec des bouchons, dans le mille , bouchons noir pour volet pourpre . Coulisse pas droite, c est pas grave on va mettre des cales . Vous prenez l option calypshome, on vous la laisse et débrouillez vous pour la programmation. Un responsable passe voir les défauts et on vous dit délais 4 a 6 semaines de plus . Vous appelez le service client ils vous disent on fait le nécessaire mais personne ne vous rappelle. C était si simple , 5 volets roulants, il suffisait de fixer sur le tableau des fenêtres et hop aucun bouchons,et coulisse droite . Donc a fuir . Je ne recommande pas du tout . Je précise, ne pas s attendre a un geste pour ces déconvenues , tout est de la faute du client . ( Parole du responsable ) Et pk on a pas pris de volets blanc ?
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Tout s'est bien passé
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Travaux exécuté en 2011. Rien à dire c était du bon matériel et les poseurs au top !. Je suis très satisfait !
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Jean Sébastien m'as donné tout les conseils et répondu a toutes mes interrogations concernant la rénovation de mon logement . Je vais donc faire confiance en kpark pour mes travaux.
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Le service est top, le personnel est agréable
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Super travail, je suis très satisfaite des conseils, du professionnalisme et de la gentillesse des équipes kpark, autant du commercial, du métreur et des poseurs. Ma maison est embellie.
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Très contente de mes menuiserie après deux mois d’installation.
