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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Centrale des Ramoneurs Rennes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne très froide aucun commentaire il y'a mieux histoire sans parole
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Efficace et à l'écoute.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Tout c'est bien passé, personne très sympa et efficace.
Attention toutefois au parquet qui reste un sol fragile.
Bonjour Madame Gebeau,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée et que le professionnalisme de notre intervenant vous ait donné satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parquet. Cette vigilance est essentielle et votre message sera transmis à notre équipe afin de rester particulièrement attentifs à ce type de surface lors de nos interventions.
Merci pour votre confiance.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Intervention complète sauf pour la mise a 0 du poêle ou je n'avais pas de câble et le technicien non plus pour une intervention ou cela est nécessaire.
Bonjour Monsieur Nicoli,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée dans son ensemble. Concernant la remise à zéro du poêle, nous comprenons parfaitement votre remarque. L’information a bien été remontée à notre équipe afin que nos techniciens soient systématiquement équipés du matériel nécessaire pour ce type d’intervention.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Restant à votre disposition si besoin,
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Technicien poli, travail propre et bons conseils
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Bien mieux que la derniere .
Travail consciencieux
Bonjour Monsieur Chevrette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
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il y a 2 mois
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personne consciencieux et agréable.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 mois
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xxxxxxxxxxx
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 mois
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Efficaces mais dommage qu'il faille attendre plus de 10 jours pour avoir un technicien
Bonjour Madame Thiery,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que les délais d'attente puissent être perçus comme longs, et nous en sommes sincèrement désolés. En cette période de chauffe nous faisons face à un afflux important de dépannages, ce qui rallonge inévitablement les délais de prise de rendez-vous.
En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 mois
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Bonjour, le ramonage n’a pas pu être réalisé. Pouvez-vous nous proposer un autre rendez-vous rapidement ?!
Bonjour Madame Guillaume,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés que le ramonage n’ait pas pu être réalisé lors du précédent passage compte tenu de la configuration de votre installation.
Un nouveau rendez-vous a été programmé le lundi 30 décembre pour effectuer le ramonage par le haut.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre information complémentaire.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 mois
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Technicien professionnel
Bonjour Monsieur Morin,
Merci pour votre message positif ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens. Nous lui transmettrons votre retour avec grand plaisir.
Bien à vous
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 mois
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Technicien professionnel, travail consciencieux, et sympathique, a redemander lors du prochain ramonage.
Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens. Nous lui transmettrons votre retour avec grand plaisir.
Bien à vous
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 mois
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Bonne compréhension de notre problématique.
Bonjour Madame et Monsieur Meghirbi,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre intervention vous a apporté satisfaction. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vos futurs besoins.
Au plaisir de vous revoir,
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 mois
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Bon travail et professionnel
Bonjour Monsieur Edouard,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre intervention vous a apporté satisfaction. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vos futurs besoins.
Au plaisir de vous revoir,
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il y a 3 mois
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Poêle bien nettoyé,juste le conduit qui va dehors est resté plein de cendre et la terrasse plein de cendre aussi .
Bonjour Monsieur Lorgeoux,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le nettoyage du poêle vous a donné satisfaction. Concernant les cendres présentes à l’extérieur, cela peut effectivement se produire selon la configuration de l’installation, notamment lorsque l’évacuation donne directement sur une terrasse ou un espace extérieur exposé.
Nos équipes veillent à laisser l’intérieur propre après intervention, mais il nous est malheureusement difficile de maîtriser totalement l’évacuation des cendres en extérieur dans ce type de configuration.
Votre remarque reste précieuse car elle nous permet d’améliorer nos interventions.
Merci encore pour votre confiance.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 4 mois
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Changement de la plaque du fonds facturé 42,65€ HT, c'est un peu exagéré, durée 3 mn.
Facturer le déplacement c'est OK, mais appliquer un forfait dépannage pour ça, c'est abusé.
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que le temps d’intervention puisse donner l’impression que le montant facturé ne reflète pas la prestation.
Votre remarque est importante et nous avons demandé à notre service clients de reprendre contact avec vous afin de vous apporter une réponse adaptée.
Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre disposition si besoin.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 4 mois
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La technicienne qui est intervenue très professionnelle
Bonjour Monsieur Hamard,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
Belle journée
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il y a 4 mois
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Très long pour que LCDR obtienne la vitre à changer sur mon poêle à pellets ensuite en 8 jours rendez-vous pour travaux et travaux faits .tout Ok
Bonjour Monsieur et Madame Bocquet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement que le délai pour obtenir la vitre de votre poêle à pellets ait pu vous sembler long. Malheureusement, nous sommes parfois tributaires des délais de notre fournisseur, surtout en période de chauffe où la demande est très importante et où nos plannings se remplissent rapidement.
Nous avons fait tout notre possible pour réduire votre attente et intervenir dès réception de la pièce. Nous sommes ravis d’avoir pu effectuer le remplacement de la vitre et que tout soit désormais en ordre.
Merci encore pour votre confiance.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 4 mois
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bonne intervention pour la pose d'un grille anti volatiles
Bonjour Monsieur Lafage,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
En espérant vous satisfaire à nouveau.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 4 mois
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Bon retour
Bonjour,
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il y a 5 mois
