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Très professionnel.

Très professionnel.
Travail effectué proprement

Par Michèle il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/06/2023

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Après deux visites facturées ' 100 + 145 € ) de vos ...

Après deux visites facturées ' 100 + 145 € ) de vos techniciens , notre poêle à granulés ne fonctionne pas correctement
Comment faire confiance

Par Joseph il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/05/2023

Bonjour,


Nous comprenons pleinement votre mécontentement. Comme vous le savez, votre dossier est en cours de traitement pour résoudre votre problématique au plus vite.


Bien cordialement

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Très bonne opération. Personnel très professionnel. ...

Très bonne opération. Personnel très professionnel. Ponctualité ++

Par Christian il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/05/2023
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Bon travail

Bon travail

Par Geoffrey il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/05/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Excellent contact . Et en plus des conseils très utiles ...

Excellent contact . Et en plus des conseils très utiles pour l'entretien de l'appareil de chauffage

Par Hubert il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/05/2023

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Bon travail

Bon travail

Par Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/04/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Travail fait correctement, mais partis sans communiquer ...

Travail fait correctement, mais partis sans communiquer l'accès aux compteurs

Par Dominique il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/04/2023

Bonjour,


Il ne nous est pas autorisé de vous transmettre les codes d'accès aux compteurs. Nos techniciens sont formés pour ça et la manipulation ne peut être effectuée par les utilisateurs pour des raisons de sécurité.


Merci de votre compréhension,

Agréable journée

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Incident suite a un ramonage.

Le personnel est très gentil et il arrive à l’heure au rendez-vous,et est compétent la raison pour laquelle je ne suis pas du tout satisfait c’est que suite au ramonage mon insert c’est mis à faire beaucoup de bruit, j’ai donc aussitôt envoyé une vidéo et téléphoné à la centrale des ramoneur qui devais m’envoyer quelqu’un qui n’est pas venu aussitôt j’ai donc du les recontacter car mon insert faisait disjoncter mon compteur je n’avais donc plus de chauffage, quand le dépanneur est venu il m’a dit que la panne était du au fait que pendant le ramonage le ramoneur avait fait tomber les fils sur l’extracteur de fumés ce qui les a fait fondre et a provoqué un court-circuit et grillé une partie de la carte de l’insert, il a du changer l’extracteur de fumée car il ne pouvait pas changer que les fils qui étaient fondus et la carte, il ont accepté de ne pas me facturer la carte part contre j’ai payer l’extracteur alors que la panne était du au ramonage et que tout marchais très bien avant donc il n’y a aucune raison pour que je paye aussi cette pièce.j’ai essayé plusieurs fois d’avoir le responsable mais ont ne pouvait jamais me le passer et il ne m’a jamais contacté pour trouver une solution à ce problème.

Par Jean il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/04/2023
Je prend note de votre proposition sur la réparation sans frais mais vous avez déjà effectué les réparations (la carte mère et l’extracteur de fumés) et que j’ai du payer l’extracteur alors que la panne étais du à l’intervention de ramonage.

Je tien à modifier mon avis car aujourd’hui j’ai reçu le remboursement de l’extracteur de fumés donc je continuerais à prendre cette entreprise pour mes dépannages car il sont sérieux
Par Jean il y a 1 an

Bonjour,


Nous sommes désolés de constater que notre service vous a déçu. Sachez d'abord que nous nous efforçons de former efficacement chacun de nos techniciens. Malheureusement, une erreur est arrivée chez vous. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et il est normal d'attendre aucun frais de votre part. Nous vous contacterons dans les prochains jours pour convenir d'un rendez-vous et réparer votre appareil au plus vite. Les pièces et l'intervention ne vous seront donc pas facturés.


Passez une agréable journée,

Cordialement

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Très bon travail

Très bon travail

Par Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Très bien je recommande . Me

Très bien je recommande . Merci

Par Hidie R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/03/2023

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Le technicien est venu faire l'entretien complet de ...

Le technicien est venu faire l'entretien complet de mon poêle à granulés et le ramonage du conduit. Il est ponctuel, correct, travaille proprement.
Une semaine plus tard, le poêle ne fonctionnait plus, n'avait plus de tirage. J'ai fait appel au SAV et nous avons ensemble constaté que la grille en haut de conduit était complètement obstruée par la suie.
Je considère que lorsque l'on fait appel à un ramoneur, le travail peut être fait complètement et qu'il lui appartient de vérifier la sortie du conduit. Je précise que je lui avais proposé une échelle et que j'ai une maison basse. L'intervention est assez chère pour que l'on attende un service de qualité. Est-ce que c'est à moi, qui suis une personne âgée, de monter sur le toit pour vérifier et nettoyer la grille ?

Par Gerard il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2023
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entretien poele aà granulés

La personne qui est intervenu lors de l entretien du poele à granuler, a fait preuve d un professionalisme parfait.Rien à dire.

Par Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/02/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Bonne exp

Bonne expérience

Par Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/02/2023

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Travail soigné avec des techniciens tres aimables et ...

Travail soigné avec des techniciens tres aimables et a notre écoute pour répondre à nos questions

Par Alain il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/02/2023

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Très bonne première expérience. Technicien efficace ...

Très bonne première expérience. Technicien efficace ! Je recommande autour de moi

Par Adèle il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/02/2023

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Pour le moment je ne met pas d’avis ni de note car ...

Pour le moment je ne met pas d’avis ni de note car j’ attend une réponse qui je l’espère sera rapide suite à mon ramonage.
Suite à cette réponse mon avis pourra changer.

Par Jean il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/02/2023

Bonjour,


Vous venez justement de mettre un avis... Nous revenons vers vous au plus vite.

Si vous n'avez pas d'avis, rien ne sert de remplir notre questionnaire de satisfaction.


Bonne journée

Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Rapidite,professionaliste

Rapidite,professionaliste

Par Laurent P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2023

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Du rdv à la prestation à domicile, c'est un sans faute. ...

Du rdv à la prestation à domicile, c'est un sans faute.
Une prestation de nettoyage et d'entretien d'excellent niveau avec des réponses précises et claire sur les questions posées.
Très satisfait de l'intervention réalisée.

Par Rémi il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour, 

 

Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

La Centrale des Ramoneurs Longèves

Très professionnel et respectueux des horaires prévus. ...

Très professionnel et respectueux des horaires prévus.

Par Jean Claude il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/01/2023

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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C'est un sans faute

De la prise de rdv à l'entretien du poêle, c'est un sans faute.

Par Rémi il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Longèves La Centrale des Ramoneurs Longèves il y a 1 an
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