Avis clients La Centrale des Ramoneurs Vertou

Bonjour Madame Penaud,

Merci pour votre message et pour votre retour concernant l’entretien annuel réalisé le 30/12, dont nous sommes ravis de savoir qu’il vous a donné satisfaction.

Nous comprenons toutefois pleinement votre mécontentement suite à la panne survenue quelques jours plus tard et à l’intervention effectuée le 09/01. Après vérification, le dysfonctionnement rencontré (arrêt de l’alimentation en granulés) n’était pas lié à l’entretien réalisé, mais à un défaut de la carte mère de l’appareil, élément indépendant des opérations d’entretien. L’intervention facturée correspond donc au diagnostic et au dépannage effectués sur ce composant. Nous comprenons néanmoins que la proximité entre l’entretien et la panne ait pu être source d’incompréhension.

Soyez assurée que si le problème devait persister, nous vous invitons à nous recontacter : nous resterons pleinement mobilisés afin de trouver une solution et de vous accompagner au mieux.

Belle journée,
La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Madame Halkovich,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement que le délai d’intervention, ainsi que la modification du créneau initialement prévu, aient pu être contraignants au regard de vos engagements professionnels, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

En cette période de chauffe particulièrement chargée, nos équipes font effectivement le maximum pour répondre aux demandes urgentes, tout en optimisant les plannings afin de pouvoir intervenir auprès du plus grand nombre de clients dans les meilleurs délais possibles.

Nous sommes en revanche ravis de lire que l’intervention du technicien s’est bien déroulée et que son professionnalisme et sa sympathie ont été appréciés.

Concernant la présence de cendre sur le mur, nous vous remercions de nous l’avoir signalée. Nous y sommes attentifs et veillons à rappeler à nos équipes l’importance de la propreté lors de chaque intervention.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation.

Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation.

Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation.

Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien.

Au plaisir de vous revoir.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension.

Notre service client a pu échanger directement avec vous afin de mieux comprendre le déroulement des faits et le contexte de l’intervention. Cet échange a permis de clarifier la situation de manière constructive.

Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et à la réactivité de nos équipes lorsque des ajustements sont nécessaires.

Restant bien entendu à votre disposition si besoin,

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Madame Dauve,

Nous vous confirmons que le rapport vous a bien été envoyé par e-mail le 29/12, et nous venons de vous le renvoyer à l’instant. N’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le retrouvez pas.

Pour ce type de demande, il est préférable de nous contacter directement par e-mail à [email protected], afin que nous puissions vous aider rapidement.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Madame Wallon,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre appréciation concernant notre technicien.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses concernant l’incident survenu lors de l’intervention. Malgré toutes les précautions prises, le scotch a effectivement entraîné un décollement de la peinture autour de la cheminée. Nous comprenons parfaitement votre contrariété.

Nous sommes également désolés si l’échange téléphonique n’a pas été perçu de manière suffisamment agréable. Votre ressenti est important pour nous et votre remarque nous aidera à améliorer nos pratiques et la qualité de nos échanges.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si besoin.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs