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Satisfaits du service

Satisfaits du service

Par Paul il y a 4 mois
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 4 mois
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modifier le réglage de la télécommande

Bonjour,
J'ai été très déçue de ne pas pouvoir parler à une vraie personne mais seulement à une machine. En effet, la vieille bonne femme handicapée physique que je suis avait besoin de se sentir comprise pour que le poêle à granulés fonctionne vraiment selon mes besoins réels. Or, rester des heures à 19° dans la grande salle où se trouve le poêle et 17° dans la chambre, c'est vraiment trop peu, car avec cette froidure, je risque de retomber malade. Je pensais que Mathieu avait réglé la télécommande pour que dès que 19° apparaît sur son cadran, le poêle redémarre illico. Nous arrivons bientôt en Décembre et le froid va s'intensifier. J'ai besoin que le réglage de la télécommande soit modifié, ce que je suis incapable de faire moi-même, comme toutes les personnes autour de moi à qui j'ai demandé de le faire, y compris à la mairie. Je voudrais donc que Mathieu revienne modifier le réglage de la télécommande, à moins que vous puissiez le faire à distance, grâce à la carte-mère. J'ai grand besoin de votre compréhension.

Par Genevieve D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour Madame,


Nous vous remercions de votre message et vous rappelons que l'utilisation de la télécommande et son manuel sont du ressort de l'utilisation. TOUTEFOIS, nous comprenons la spécificité de votre situation !


Nous transmettons au service technique pour voir ce que l'on peut faire de plus.


Cordialement,

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 4 mois
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We are very satisfied with your service and your personnel, ...

We are very satisfied with your service and your personnel, very quick and professional and left the area very clean.

Par Alastair il y a 4 mois
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 4 mois
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Tout c'est très bien passé. La personne qui est intervenue ...

Tout c'est très bien passé. La personne qui est intervenue a été très gentil, courtois. A respecter mon domicile. Il ma donné des conseils et des informations. Tout étais propre après sont départ. Cependant je trouve la facture un peut chère pour le peut de temps passé sur place. Je pense que je ne repasserais pas par la centrale des ramoneurs l'année prochaine pour le prix principalement.

Par Mégane il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/10/2023

Bonjour Madame,


Nous vous remercions pour votre message et de cette remontée d'information. Concernant le temps passé sur place, pour un entretien plus ramonage, notre collègue y a tout de même passé deux heures, soit plus que d'ordinaire.


Cordialement,

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 4 mois
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Professionnel efficace

Professionnel efficace

Par Guenael il y a 4 mois
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 4 mois
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Bon travail et propre

Bon travail et propre

Par Jeannine il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 4 mois
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Intervention sur poêle à granulats

Personnel compétente et respect des horaires

Par FANEY L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 4 mois
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Professionnel

Professionnel

Par Jocelyne il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 4 mois
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Travail sérieux,propre et rapide.Technicien sympathique. ...

Travail sérieux,propre et rapide.Technicien sympathique.

Par Marie il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 5 mois
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Satisfaction

Intervention efficace faite par un technicien fort sympathique

Par Françoise il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 5 mois
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Ponctualité et gentillesse de l intervenant

Ponctualité et gentillesse de l intervenant

Par armelleletourneur il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 5 mois
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Globalement satisfait avec un bémol : manque de protection ...

Globalement satisfait avec un bémol : manque de protection autour de la cheminée, pierre blanche noircie par la suie.

Par Gérald il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/09/2023

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 5 mois
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ponctuel et sérieux

ponctuel et sérieux

Par Ludovic il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 5 mois
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Intervenant à l'heure et travail bien fait

Intervenant à l'heure et travail bien fait

Par SYLVIE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023

Bonjour, 

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. 

 

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Ramonage correcte

Ramonage correcte
Technicien agréable

Par Francoise il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par Séverine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/10/2023

Bonjour, 

 

Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir.

 

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Ramonage insert

Très pro travail soigné je conseil

Par Christophe il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/11/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Rapide et Efficace

Rapide et Efficace

Par Séverine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/10/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Entretien d'un poêle à granulés

Un technicien est intervenu pour l'entretien de notre poêle à granulés, Samuel est un excellent professionnel, son travail est d'une grande qualité, contentieux et très aimable, merci à lui pour le travail réalisé !
Cependant, nous ne pouvons en dire autant du secrétariat du service technique, personnel peu aimable et nous sommes toujours dans l'attente des devis qui devaient nous être transmis.

Par Bruno il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/10/2023

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs Nantes La Centrale des Ramoneurs Nantes il y a 5 mois
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