Avis clients La Centrale Des Ramoneurs Saint-Barthélemy-d’Anjou

Bonjour Monsieur Rouger,

Merci pour votre retour positif sur notre intervention et sur le protocole mis en place. Nous sommes ravis que notre organisation et notre transparence vous aient plu.

Concernant votre question : lors de cette visite, la prestation réalisée était un ramonage, qui concerne uniquement le conduit d’évacuation des fumées. C’est pour cette raison que seules les plaques nécessaires à l’accès du conduit ont été déposées. Le nettoyage complet et le contrôle de l’ensemble des éléments internes du poêle correspondent, quant à eux, à une prestation d’entretien détaillée et spécifique. Nous travaillons justement à proposer prochainement ce type de service pour les poêles à bois bûches, afin d’offrir un entretien complet et adapté à chaque appareil.

Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions.

 Belle fin de journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Monsieur et merci de votre retour. Dans nos processus, nous prenons grand soin de prendre des photographies des différentes parties en intervention et n'avons pas noté/remarqué d'anomalies ou de différences avant après sur votre compte. Si toutefois, vous constatez un déchaussement ou autre, n'hésitez pas à prendre en photo et en faire au service technique pour que nous ayons un oeil plus précis sur la question.

En votre aimable réception,

Cordialement,

Bonjour,

Le service administratif traite actuellement votre demande. Vous le recevrez très bientôt.

Bien cordialement

Bonjour,

Nous vous présentons nos plates excuses pour ce désagrément. Votre message permettra de rappeler à nos techniciens notre processus de nettoyage qui, pourtant, ne devrait laisser aucune trace. Comptez sur nous pour que cela ne se reproduise plus.

Passez une agréable journée.

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience. Il se peut que l'e-mail soit arrivé dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas merci de nous recontacter.

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant notre entreprise. 

Nous prenons note de vos remarques. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation de meilleure qualité lors de notre prochaine intervention. 

En espérant vous satisfaire à nouveau.  

Sabrina – Service qualité – La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un retour sur votre expérience.

Le technicien qui est intervenu se rappel très bien de son intervention, il vous a suggeré de prendre des notes, il a également écorné les pages importantes de la notice et lorsqu'il vous a demandé si vous aviez des question, vous lui avez répondu par la négative.

Pour autant, si vous avez des questions précises sur le fonctionnement de l'appareil dont les réponses ne seraient pas dans la notice, vous pouvez nous envoyer un mail a: [email protected]

Les opérations de maintenances prochaines pouront également etre un moment d'echange avec le technicien. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs