Report d'un rendez-vous à 3 mois. Rendez-vous pour un milieu d'après-midi au mois de janvier, comme il est obligatoire de laisser le poêle sans feu ce jour-là devinez la température à l'intérieur de la maison. Je pense que du fait de ce report, j'aurai pu bénéficier d'une priorité si ce n'est sur la date au moins sur l'heure...
Il est seulement recommandé d'éteindre votre poêle quelques heures avant le passage du technicien, pas toute une journée. Les heures sont attribuées en fonction du planning de notre équipe de technicien pour optimiser chaque déplacement. Nous espérons pour vous que tout est rentré dans l'ordre.
Bonne journée
Par La Centrale des Ramoneurs Sallertaineil y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Centrale des Ramoneurs Sallertaine.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
Par La Centrale des Ramoneurs Sallertaineil y a 1 an
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Par La Centrale des Ramoneurs Sallertaineil y a 1 an
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RDV rapide. Explications reçues très claires sur la progression du travail par un jeune intervenant avenant et qui a effectué un travail très soigné, environnement laissé impeccable en terme de propreté. Par contre le technicien m'a indiqué que "la pose d'un chapeau de cheminée est obligatoire, c'est la loi, depuis 2012" : or cet accessoire n'est pas légalement obligatoire pour le fonctionnement d'un poêle à bois ou d'un insert.
Le RDV m'avait été donné par Tél. pour un passage à mon domicile "entre 13h30 et 18h30" et le créneau horaire a été respecté. Si tous les intervenants sont aussi compétents que celui qui est venu le 21 février 2023 à 15h chez moi, je recommande cette entreprise LCDR (La Centrale Du Ramoneur).
Par contre, arrivé à la fin de la rédaction de cet avis, je suis revenu en arrière pour écrire en plus ceci : comme il m'a été indiqué que chapeau de cheminée obligatoire 'ai demandé si LCDR pouvait m'en poser un (en prenant RDV bien sûr) et il m'a été répondu que l'entreprise ne le fait pas et de contacter un installateur spécialisé dans ce travail de pose. Or, en écrivant cet avis, e constate qu'il est demandé de cocher quelle intervention a eu lieu : pour moi un ramonage cheminée avec insert, mais il y a l'option cochable d'un chapeau de cheminée ! Que l'entreprise ne pose pas puisque cette réponse m'avait été donnée.
RDV rapide. Explications reçues très claires sur la progression du travail par un jeune intervenant avenant et qui a effectué un travail très soigné. Par contre il m'a indiqué que "la pose d'un chapeau de cheminée est obligatoire, c'est la loi, depuis 2012" : or cet accessoire n'est pas légalement obligatoire pour le fonctionnement d'un poêle à bois ou d'un insert.
Le RDV m'avait été donné par Tél. pour un passage à mon domicile "entre 13h30 et 18h30" et le créneau horaire a été respecté. Si tous les intervenants sont aussi compétents que celui qui est venu le 21 février 2023 à 15h chez moi, je recommande cette entreprise LCDR (La Centrale Du Ramoneur).
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Par La Centrale des Ramoneurs Sallertaineil y a 1 an
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Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail.Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.
Au plaisir de vous revoir.
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Par La Centrale des Ramoneurs Sallertaineil y a 1 an
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Début décembre, je prends RDV pour ramonage et entretien du poêle à pellets. Je précise bien que j'ai un problème avec le ventilateur tangentiel et qu'il faut le changer. Au téléphone, on me dit qu'ils ne vont pas changer quelque chose qui fonctionne donc on ne prévoit pas de la changer tant que le technicien n'est pas passé. Prochain créneau disponible : début janvier.
Début janvier, le technicien arrive, je précise bien qu'il y a un problème avec le ventilateur tangentiel avant qu'il commence. Il fait son intervention, fini de remonter tout mon poele, et me dit qu'il n'a rien remarqué, alors qu'il n'a meme pas allumé le poele. Je le force à rester pour qu'il constate le problème lors du fonctionnement, le poele fait un bruit pas possible, surchauffe, pas de ventilation. Et la il me dit, "j'ai déjà tout remonté, je peux pas voir ce qu'il y a, il faut prévoir un autre RDV".
Nouveau RDV qui a lieu 10 jours plus tard (aucune date plus tot), le technicien reste 15 min top chrono, me dit qu'il faut changer le ventilateur tangentiel. La blague, j'avais déjà demandé de le changer il y a 1 mois et demi. Et bien sur, l'intervention de 15 min, pour me redire ce que j'avais annoncé, est facturée 125€.
Je me bataille au téléphone pour leur dire que c'est urgent c'est mon seul moyen de chauffage, qu'il faut faire vite. On me rigole au nez, pour me dire que c'est urgent pour tout le monde, que je dois être en norme RT2012 et donc il ne fait pas froid chez moi.
Nouvelle intervention, 1 MOIS PLUS TARD pour changer la pièce. Une maison RT2012 qui ne chauffe pas pendant 1 mois en plein hiver par -3°, il ne fait pas froid ? La blague
LCDM : plus jamais.
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.
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Par La Centrale des Ramoneurs Sallertaineil y a 1 an
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Par La Centrale des Ramoneurs Sallertaineil y a 1 an
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Ramonage poêle à bois.
Une annulation le matin du rdv et un report presque un mois plus tard... mais le jour du 2e rdv, tout s'est bien passé ! Le technicien a appelé pour demander s'il pouvait passer en avance sur l'horaire prévu. Exécution rapide, propre. Technicien agréable. La prise de rdv en ligne et la réception du certificat immédiatement par mail sont très pratiques. Pas de surprise sur le prix annoncé dès la prise de rdv.
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Par La Centrale des Ramoneurs Sallertaineil y a 1 an
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il y a 1 an