Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
colis non livré. le livreur Colissimo s'est arrêté devant mon domicile sans sortir de son véhicule est reparti et envoyé un SMS disant que le colis était dans ma boîte aux lettres . or il n'y avait rien . le colis sera sans doute sous un autre sapin que le mien pour Noël .Merci la poste 😡 Colissimo .
Très mauvaises expérience avec le colissimo. Le 09/12/23 je poste un colis à la Réunion pour la Métropole (pour un cadeau de Noël). Le 22/12/23, le colis est toujours sur l'île et en attente d'expédition. Dans le suivi du Colissimo sur internet, la poste s'excuse du retard de livraison,... Incroyable que durant 13 jours le colis soit toujours sur place et n'a pas bougé. J'ai réussi à contacter un service de la poste qui me propose de me renvoyer mon colis si je le souhaite car on ne sait pas encore quand exactement le colis va quitter la Réunion... C'est une honte, inadmissible. Je ne vous conseille pas le colissimo. A fuir absolument !!!!....
Distribution courrier sur Airaines inadmissible. Retour d'un facteur de 2022 qui nous a causé beaucoup de pb (factures, impôts, petit colis jamais reçus, pubs distribuées 1 fois sur 3) On se rend le courrier entre voisins voir même d'une rue opposé a chez nous. Courriers depuis son retour disparaissent de nouveau. Mr le facteur aucune aimabilité. Quand on lui demande de faire attention il nous prend de haut. Réclamations faites a plusieurs reprises et par beaucoup d'habitants de notre ville au bureau d'airaines et sur le numéro 3631 et jamais de solution positives. Le cigare à la bouche dans la voiture est ce normal ? Le samedi il est dans un rallye pour rouler aussi vite en ville ? Dommage d'avoir perdu Notre factrice qui fait son travail correctement avec le sourire. Rendez nous notre factrice. SATISFACTION CLIENT NULLE
Suite un envoi d'un colis le 7/10/2023 par le biais de Colismo, d'après le site la Poste le colis a été livré le 9/10/2023 mais lorsque je contacte le destinataire le colis ne l'a pas reçu. Et depuis ce jour, j'ai contacté le SAV de Colismo pour obtenir une copie de l'accusé de réception de l'envoi de mon colis comme c'est indiqué sur le site à chaque fois j'ai des interlocuteurs différents qui m'importe qu'aucune réponse.
Un service déplorable qui n'est pas en adéquation avec l'image que nous montre Colismo sur les différents réseaux.
Bonjour,
Une honte. Le 12 décembre 2023, je suis chez moi toute la journée, j'ai un livreur Amazon qui passe en fin de journée, j'en profite pour regarder dans ma boite aux lettres, rien. Ce jour, le 13 décembre, j'étais au bureau, évidemment, le facteur est passé, me met un avis de passage daté du 12/12, comme ça je ne peux pas replanifier de livraison à domicile, merci la poste !!! Franchement, je n'ai que des problèmes avec eux, avec les autres transporteurs cela se passe très bien. Dès que je peux fuir la poste je les fuis!!! Je dépose cet avis parce que je n'en peux plus de leur petit monopole!! Ils vous perdent les colis, pas grave, la seule réponse qu'ils apportent systématiquement: "le facteur a dit que c'était livré". Avec ça je me fais une bague!!
Chaque fois que je paie mes factures, 1 semaine après toujours pas prélevé une honte des delais postaux. Toujours, toujours le même rythme. Dépassements des delais de paiement qui nous mettent dans des situations dramatiques
Le livreur qui vient de mettre un avis de passage dans la boîte est encore devant la maison. On lui montre l'avis daté du jour pour récupérer le colis et il vous dit : "c'est pas moi c'est de la veille" . Ah oui c'est compliqué de sortir du véhicule pour donner le colis et annuler l'avis d'absence .... sérieux ?
On ne conteste même pas que peut-être il a sonné ... ou pas ... mais ce genre de mensonge les yeux dans les yeux, c'est petit, très très petit et ça contribue à l'image désastreuse de ce sévice public qu'est la Poste
suite a plusieurs achats sur internet je demande la livraison a mon domicile mais le service colissimo prend l initiative de mettre deux colis dans un point relais sans mettre de avis de passage ni de sonner a mon interphone je me déplace mais aucune trace des mes colis au point relais et comme par hasard après le délai mes colis sont retournés a leur expéditeur
Je suis bloqué à une étoile mais votre service client et expédition est à 0 étoiles.
Les livreurs jettent les colis, ils arrivent complètement cassées.
Réclamation faite le 29 septembre pour un colis d une valeur de 900 euros à l intérieur celui ci est arrivée cassée complètement.
Depuis je relance 6 fois et on ne peux me dire autre chose que je remonte votre réclamation.
Aucun retour, aucun remboursement pour un service d' envoi facturé un certain montant.
C est une honte de laisser le dossier traîner ainsi pour que les gens lâche l affaire sans que vous ne fassiez votre travail.
Vous avez une service client au 3631 , inadapté , incompétent, votre répondeur vocal ne comprend pas les informations transmises. Je pers mon temps avec ce dossier depuis le 29 septembre.
En plus de lettre suivie non distribuée , mon colis est bloqué depuis le 1er Novembre .
A un moment, faut se poser les bonnes questions .
Je ne conseille vraiment pas car retard de livraison de 7 jours et j'attend toujours ma commande
Merci de vous cépéchez parce que je ne peux plus attendre car c'était pour l'anniversaire de ma fille et malheureusement c'est trop tard!!!!!!!!!!
Je ne peux laisser mon avis, pourtant très digne, à cause du message bloquant
"Votre message semble ne pas respecter notre Charte de modération et notamment les règles relatives aux avis et aux commentaires."
Messieurs les censeurs...
La distribution en j2 inexistante prise de sang faite le 31/10 réception des résultats le 8/11 faut pas être mourrant avec la poste. Inadmissible c'est de pire en pire la poste et quand on appel le service réclamation on vous raccroche au nez !! Bougé avec la poste emploi fictif faudrait faire un bon tri dans ce service déjà embauché des personnes qui parle français.
service déplorable on vous coupe la communication, l' aide en ligne catastrophique
Envoi d'un colis qui n'est jamais arrivé, et m'a été retourné à mon domicile. Suite à réclamation, le centre de tri m'appelle pour m'expliquer qu'il y a eu erreur, et que le postier a confondu l'adresse de destination et d'expéditeur. Je renvoi donc mon colis par un autre moyen et moins cher, et je demande un remboursement à La Poste. Cela fait maintenant plus d'une semaine, après avoir fait plusieurs réclamations par plusieurs biais. J'ai notamment appelé les numéros de téléphone soi disant dédiés (3631 et 0969399111), pour faire tout le parcours en ligne avec le robot et qu'on finisse par me raccrocher au nez. Je reçois finalement un courriel m'indiquant que le remboursement ne peut avoir lieu puisque l'étiquette a bien été utilisée... Etant donné qu'il est impossible de joindre qui que ce soit et d'espérer un retour, je continue malgré tout à écrire des réclamations. 6.70€ TTC pour un envoi de 30 Kms à peine, sans compter le coût pour renvoyer le colis. Passez ailleurs, c'est moins cher et plus efficace!
Ai confié un colis a la poste ( 74210 FAVERGES) il n'a pas été scané ni à la poste ni au dépôt. Etiquette commandée via mon compte sur internet sur mon compte en ligne donc confirmation via email du dépôt, on me dit a présent qu'il me faut une preuve de dépôt papier Ai fait une réclamation pour savoir ou se trouve mon colis en précisant que je n'avais pas de preuve de dépôt on me dit ouvrir une enquête ...2 mois après toujours pas de réponse ...j'appelle et on me dit que mon colis n'a jamais été déposé vu que je n'ai pas de preuve de dépôt. Donc en fait n'ont pas fait d'enquête du tout. Donc pour moi ce colis a été volé. Pensez à rester jusqu'au Scan du colis et exiger la preuve papier de dépôt. Service réclamation une vraie sinécure (taper 1 taper 2 etc, prononcer votre numéro de colis ...ne reconnais pas le numéro..la dame en ligne avec un fort accent me dit ne pas bien entendre , me demande de désactiver le chorus du tel ou de me rapprocher de mon tel ...si elle se trouvait en France et non en Afrique sans doute que la communication serait meilleure ...je demande alors le remboursement des frais d'expédition et m'avertit que cela va prendre longtemps !!! Cela veut dire quoi longtemps ??Elle ne sait pas. Vive la poste.
colis livré au mauvaise adresse
j'ai contacté Colissimo dossier numéro
52728711
clôturer après une semaine sans réponse
Incapable sur l'avis pour récupérer mon colis il était indiqué que pouvait récupérer a partir du 25/09/2023 a 16h et je suis aller soit disant mon colis n'est pas encore a la poste, que le facteur ne l'a pas livré mais c'est une blague il croient que l'on ne travail pas en me disant que c'est pas avant 10h et bien moi mon colis j'irai le chercher pas avant 15h😡😡😡😡😡😡 trop de problème plus jamais je me fait livré dans ce point retrait
A chaque fois que j ai à faire à la poste,c est les problèmes !!!!colis en retard,non reçus,disparus.et j en passe.
La Honte.bravo le service public. Vive la France!!!.
Refusé me ramburser l'étiquette et le colis après qu'ils ont livré par erreur mon colis a quelq'un d'autre
C'est même pas la première problème avec eux
