'ai acheté un pc complet avec montage, Windows 10 , et tout les composants a 1800 euros qui devrait être neuf alors qui plante tout le temps comme un pc qui date de 20 ans , avec tout les retours sachez qui a passé plus de temps en retours magasin qui n'a fonctionner , en clair je suis très très très déçu de mon achat a LDLC Quetigny et je déconseille, j'espère un jour qui fonctionnera , et un geste commercial considérable ...
Visité en novembre
Date d'expérience le 20/11/2019
ATTENTION VOLEUR !!!!
J'avais commandé une imprimante Canon chez LDLC. Au bout d'un an et demi lors de chaque impression elle s'arrêtait en m'envoyant une erreur fictive de bourrage papier et ne finissait jamais son impression. Afin de sortir la feuille je restais appuyé sur la touche POWER et le papier sortait sans la moindre trace de déchirure ou pliure. C'est ainsi que j'ai pu déterminer que l'erreur était fictive. J'ai donc retourné l'imprimante au SAV ayant une garantie de deux ans avec LDLC. Il a été trouvé que la pièce de détection papier était défectueuse. Cependant afin de contourner leur garantie LDLC m'a répondu que c'était dû à une mauvaise utilisation de l'imprimante et ainsi en rendant le client responsable ils ne prennent pas en charge la réparation. Voici le mail :
J'ai le regret de vous informer que nous refusons de prendre en charge la réparation du matériel au regard de la situation. Votre souci d'impression est effectivement du à un dommage lié à l'utilisation et cela n'est donc pas couvert dans le cadre de la garantie.
C'est clairement se moquer des clients. Il y a bien assez de concurrents pour fuir les entreprises comme LDLC faisant tout pour ne pas honorer leurs engagements.
Date d'expérience le 29/08/2019
ldlc Nice des personne sans morale passer l'Info merci
Date d'expérience le 06/08/2019
encore une journée pour ldlc Nice pour lésée la population de Nice
Date d'expérience le 05/08/2019
LDLC DE NICE SON DES PERSONNE SANS SCRUPULE DES ES.... VOILA A VOUS DE FAIRE PASSER LE MESSAGE MERCI
Date d'expérience le 03/08/2019
merci de m avoir lésée bon dimanche toute l'équipe de ldlc Nice
Vraiment des voleurs..... Il ne veulent pas reprendre ma carte graphique qui est encore emballer car elle ne rentre pas dans mon pc... Je me retrouve avec une carte graphique sur les bras à plus de 500€ !!!!!
Je vous déconseille formellement d'acheter sur ce site qui est frauduleux sur les conditions de reprise.
A fuir !!!!
Par Vicolouise
il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/07/2019
j'ai acheté un ecran pc LG 25" LED 25UM58 neuf garanti 2 ans sur leur site et pris le pack confort, il m'ont envoyé une facture pour un écran d'occasion, garanti 6 mois, colis ouvert ou abimé, je les ai appelé pour leur signaler cette confusion, car ce n'est pas ce que j'ai acheté et leur ai signalé qu'il y avait bien incohérence car il ne se peut pas de vendre un pack confort sur un produit d'occasion garanti 6 mois. Ils n'on rien voulu savoir mêm le responsable commercial, je vais donc refusé le colis et plus jamais de ma vie achèterai sur ce site qui remet en cause la bonne foi de l'acheteur
Par Papaudio
il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/07/2019
En janvier 2018 , j'achète 1 clavier Logitech de base pour bureautique. Commande bien reçue, matériel conforme.
Au bout d'un an, la touche Maj ne fonctionne plus, L'action n'est pas validée et il faut revenir sans arrêt sur le texte pour faire une correction fastidieuse.
Pas grave, çà arrive...... sauf qu'au bout de 4 mails de réclamation de prise en garantie et après autant de question inutiles et de demandes de vérification de bon fonctionnement sur 1 autre PC on me demande de renvoyer le clavier défectueux dans l'emballage d'origine. Qui garde les emballages de produits à 15 € pendant 2 ans ? Et en plus je dois faire une croix sur mon clavier jusqu'à quand ? j'en ai pas de rechange, je dépose le bilan ????
J'attendais autre chose d'un commerçant français qui doit se démarquer de la concurrence mais bon, j'y retourne chez amazon puisque ma souris sans-fil défectueuse a été changée immédiatement, sans un questionnaire fastidieux et sans demande de retour postal. j'y cours.....
Date d'expérience le 19/03/2019
Service client déplorable.
Je paie 40 Euros une livraison à domicile, le livreur ne se présente pas et décide de laisser le colis à l'antenne Chronopost à 10km de là, c'est à moi d'aller chercher le colis, et LDLC ne peut/veut rien faire pour faire honorer le contrat de livraison
Si c'est pour aller chercher moi même le colis, je fais un retrait magasin, j'économise 40 Euros et je ne perds pas ma matinée pour rien.
Merci LDLC, très pro ! Le minium aurait été de rembourser ces frais puisque la prestation n'est pas assurée.
Date d'expérience le 09/03/2019
SAV déplorable. Achètent des avis et suppriment ceux qui ne leur conviennent pas.
Par Tymen J.
il y a 7 ans
Date d'expérience le 21/02/2019
Pire SAV au monde
Passez votre chemin
Date d'expérience le 24/01/2019
Pire SAV de l’univers. Passez votre chemin
Date d'expérience le 22/01/2019
Ne commandez pas chez eux. Refuse la garantie sur une pièce neuve et m'accuse de l'avoir cassée
Date d'expérience le 05/01/2019
Pire SAV au monde, commandez ailleurs. Refuse la prise en garantie de pièce neuve !
Date d'expérience le 02/01/2019
